Restaurant Partnerships Representative, UberEATS Tokyo (Contract)

Job Description

レストランパートナーシップ担当,

UberEATS東京(契約社員)

シティオペレーション、オペレーション&ローンチ 東京, 日本

このポジションは、Uberの新規事業であるUberEATSのパートナーシップを担当します。東京にあるトップクラスのレストランおよび業界のインフルエンサーに対して、エバンジェリストとしてUberEATSの価値を届けることが求められます。インサイドセールスやフィールドセールスのスキルを活かして、リードの選定から新規レストランへのアプローチし、そして契約締結までを担います。

このポジションでは、営業経験のほかに分析力やクリエイティブな発想力が求められます。雇用形態は契約社員となりますが、日本で将来のUberEATSのブランドを形づくる重要な役割を担うポジションです。

業務範囲

  • レストランのソーシングおよびセールス:見込顧客をソーシングするスキルや今までのネットワークを活かして、レストランがUberEATSに興味をもってくれるようにアプローチします。アプローチ方法は、電話やメールまたは対面となります。
  • 交渉および契約締結:レストランとUberの双方にとって、持続的にメリットがある深い関係性を構築するための、契約締結のための交渉を担当します。
  • プロセス改善:Uber は常にスケールを追求します。見込顧客のソーシングから初期設定サポートおよびアカウントマネジメントといったセールスオペレーションのプロセス改善をすることも求められます。
  • フィードバック:プロセスを改善するためのフィードバックが受けれるような体制やツール作成も担当します
  • ハッスル:東京でのUberEATSの成長にオーナーシップを持ち、利用者とお客様の満足度を高めます。ネットプロモーティングスコアは重要な指標です。

必要条件

  • 週4以上、10時から19時までの勤務が可能な方。勤務地は、渋谷区恵比寿になります。
  • 日本語が堪能な方。英語が話せるとなお望ましい。
  • 大卒あるいは卒業見込みのある方。(大学生も大歓迎です!)
  • データに基づいた意思決定ができる方
  • 卓越したコミュニケーションスキルのある方
  • お客様との対面でのコミュニケーションが好きな方

望ましいスキル・特性

  • 高いEQを持ち、お客様のために情熱をもって仕事に望める方
  • フィードバックにオープンで、常に自分を成長させることができる方
  • お客様とのコミュニケーションを楽しめる方で、常にWIN-WINな関係を確立できる方
  • 「食」や東京のレストランシーンに高い興味のある方
  • 英語力およびGoogleスプレッドシートやExcelのスキルがあると望ましい

特典

  • レストラン・オペレーションチームの一員としてUber Japanの未来を作る機会
  • スマートでやる気に満ち溢れた仲間に囲まれた、楽しいオフィス環境
  • 自分たちで作り上げたサービスを、多くの人が使うことで、世界を変える貴重な機会: Uberは単なるアプリではありません。実際の人やものを動かし、世界中の移動と物流を変えている世界随一のイノベーティブな企業です
  • 週に2回の無料のランチ

The Sales Representative role is a unique opportunity to help grow one of Uber's newest

services: UberEATS. You will be responsible for evangelizing the vision of

UberEATS to top local restaurants and industry influencers. Through a combination of

inside and outside sales techniques, you will qualify, engage, and acquire new

restaurant partners for our growing platform.

This role demands a unique combination of sales prowess, analytic ability, creativity, and

straight up hustle. This is an intense startup-within-a-much-larger-startup role, and this

person will play a pivotal role in shaping the future of the UberEATS brand in Japan. This is a contract position.

AREAS OF RESPONSIBILITY

  • Sales / Restaurant Sourcing: Leverage prospecting skills and relationships to get the city's best restaurants interested in UberEATS. You'll spend a good portion of each day reaching out to restaurants over the phone and via email, being the face of our brand to restaurants.
  • Negotiation and Deal Making: Lead contract negotiations aimed at establishing the foundation of a strong working relationship with our restaurant partners, including sustainable economics for both parties.
  • Process Scaling: Uber is a company that moves fast and does things at large scale. Help design processes, whether it be prospecting, onboarding, account management, etc. in such a way that they fuel, rather than act as a bottleneck, on growth.
  • Collecting and Acting on Feedback. Create processes and account management tools to stay in close communication with restaurant partners and incorporate feedback into process improvements on the ground.
  • Hustle: Take ownership of UberEATS growth in Tokyo, do whatever it takes to get the job done, delight users and restaurant partners - we take NPS seriously!

REQUIREMENTS

  • Able to work 4-5 days per week, 30-40 hours per week in our Japan HQ in Ebisu, Tokyo
  • Native language proficiency in Japanese language. English language proficiency a plus
  • Completed or currently completing University degree (students welcome to apply!)
  • Data-driven decision making mentality and sound business judgment
  • Excellent communication skills, written and verbal
  • Prefer experience in a customer-facing role (sales, customer service, account management, etc.)

DESIRED SKILLS & ATTRIBUTES

  • You are competitive, passionate, and resourceful. You fight the things you believe in.
  • You have a high EQ and genuinely seek to understand and add value to your customers.
  • You are curious, open to feedback, and hungry to learn and grow at all times
  • You love people and champion the customer. You seek out "win-wins" whenever possible.
  • You love food and have a strong understanding of the Tokyo restaurant scene.
  • Added Bonus: Proficiency in English language, experience with Google Spreadsheets/Excel

Perks

PERKS

  • Opportunity to help shape the future of Uber Japan as part of the Partner Operations team
  • Sharp, motivated co-workers in a fun office environment
  • The rare opportunity to change the world such that everyone around you is using a product you helped build. We're not just another social web app, we're moving real people and assets and reinventing transportation and logistics globally
  • Free and delicious Team Lunch in the office twice a week!

Meet Some of Uber's Employees

Brian M.

Community Management Specialist

Brian makes sure that every Uber user has an amazing experience. He troubleshoots roadblocks to customer happiness and also does outreach to attract new Uber users.

Swathy P.

Operations & Logistics Manager

Swathy is part of the team that is the driving force behind Uber’s transportation options. She helps sign up the drivers, makes sure the vehicles run smoothly, and tackles any logistical bumps along the road.


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