Marketing Expert, UberEATS Tokyo (Contract)

Uber Overview

ソーシャルメディア・エキスパート、UberEATS Tokyo(コントラクター)

ローカル・マーケティング、マーケティング 東京、日本

現在、UberEATSでは事業拡大に伴い、魅力的なコンテンツやキャンペーン施策を通じてUberEATSブランドをより強化し、市場プレゼンスを高めることを主たる業務とするマーケティング・エキスパートを募集しています。UberEATSチームの一員として、生活者やレストランパートナー、配達パートナー、インフルエンサーに対して、UberEATSのサービス価値を伝える役割を担って頂きます。具体的には、FacebookやInstagram、Twitterといったソーシャルメディアを活用し、UberEATSのブランド認知・好意度・利用意向を向上させる業務となります。

このポジションは、顧客インサイトに沿ったコンテンツ作りが主な業務となるため、クリエイティブな発想力やデータ分析力が求められます。また、日本におけるUberEATSブランドの未来を形づくる重要な役割を担い、絶えず成長するビジネスに迅速に適応することが期待されます。なお、雇用形態はコントラクター(契約社員)としての契約となります。

業務範囲

  • 一次情報や二次情報を活用して、レストランの特徴・詳細を調査し、情報を整理・分類。索引を作成し、以後マーケティングに活用できるようにデータベースをつくること
  • 独自コンテンツをゼロから創ること:ソーシャルメディア上で大きな話題を呼ぶようなコミュニケーションプランを考えること。また、そのプランに基づいて写真や動画を撮影し、コンテンツをストックしていくこと
  • コピーライティング:上記のコンテンツデータベースをもとに、顧客の共感を引き出し、行動を促すような魅力的なコピーやタグラインを開発すること。とくに、ソーシャルメディアに適したテキストやコンテンツ、ストーリーを描くこと
  • レポーティング:日々のソーシャルメディア運用実績を要約してチームメンバーに報告すること
  • 東京でのUberEATSの成長にオーナーシップを持ち、お客様の満足度を高めるために、あらゆることに挑戦してやり抜き、付加価値を生み出すこと

必要条件

  • 週4回以上、10時から19時までの勤務が可能な方。※勤務地は渋谷区恵比寿
  • 日本語が堪能な方。英語が流暢であると尚可
  • 大卒あるいは卒業見込みのある方(大学生も大歓迎です!)
  • データに基づいて論理的に意思決定ができる方
  • 複数のチームと連携して仕事に取り組めるような、卓越したコミュニケーションスキルのある方
  • 編集やコピーライティング、ソーシャルメディアの運用といったコンテンツ制作経験があると尚可

望ましいスキル・特性

  • 自らの信念を持って、問題を発見し、それを解決へと導く遂行力・実行力
  • 常に顧客の視点に立って、情熱をもって仕事に取り組める方
  • フィードバックにオープンで、常に自分の成長機会を模索することができる方
  • お客様とのコミュニケーションを楽しめる方で、WIN-WINな関係を構築できる方
  • 食に興味があり、食べることも好きな方。東京のレストラン事情に興味のある方

特典

  • マーケティングチームの一員としてUber Japanの未来を創る機会
  • スマートでやる気に満ち溢れた仲間に囲まれた、楽しいオフィス環境
  • 自分たちで作り上げたサービスを多くの人に使ってもらえる機会や、社会をより良い方向へと変えていける貴重な機会。Uberは単なるアプリ提供サービスではなく、テクノロジーを通じて実際に人やモノを動かし、世界中の移動と物流の概念を変えている世界随一のイノベーティブな企業です
  • 週2回の無料ランチ

Local Marketing, Marketing in Tokyo, Japan

We're looking for a passionate Marketing Expert to help bolster Uber's brand presence and attract new customers through resonating contents and exciting marketing campaigns. As part of the UberEATS team in Japan, you will be responsible for communicating the value of UberEATS to potential users and influencers. Esp., through leveraging social media such as Facebook, Instagram and Twitter, you'll build awareness, consideration and usage of UberEATS among millions of consumers and partners in Japan.

This role demands a unique combination of writing compelling content that captivates users through every stage of the customer journey, creativity and analytical ability. This is an intense startup-within-a-much-larger-startup role, and this person will play a pivotal role in shaping the future of the UberEATS brand in Japan. This is a contract position.

AREAS OF RESPONSIBILITY

  • Research, curate and manage a restaurant marketing database
  • Create the contents from scratch: Shoot the photos or videos for social media to generate a big buzz.
  • Copywriting: Craft compelling copy and help build a narrative based on the above database. Write on-brand copy, switching between style and format to suit an array of social media.
  • Social media reporting
  • Hustle: Take ownership of UberEATS growth in Tokyo, do whatever it takes to get the job done, delight users.

REQUIREMENTS

  • Able to work 4-5 days per week, 30-40 hours per week in our Japan HQ in Ebisu, Tokyo
  • Professional working or native language proficiency in Japanese language. English language proficiency a plus
  • Completed or currently completing University degree (students welcome to apply!)
  • Data-driven decision making mentality and sound business judgment
  • Great communication and interpersonal skills to work effectively across multiple teams in an ambiguous, fast-changing environment
  • Prefer experience in a content creation role (editor, copywriter, social media marketing etc.)

DESIRED SKILLS & ATTRIBUTES

  • You are competitive, passionate, and resourceful. You fight the things you believe in.
  • You have a high EQ and genuinely seek to understand and add value to your customers.
  • You are curious, open to feedback, and hungry to learn and grow at all times
  • You love people and champion the customer. You seek out "win-wins" whenever possible.
  • You love food and have a strong understanding of the Tokyo restaurant scene.
  • Added Bonus: Proficiency in English language

PERKS

  • Opportunity to help shape the future of Uber Japan as part of the Marketing Team
  • Sharp, motivated co-workers in a fun office environment
  • The rare opportunity to change the world such that everyone around you is using a product you helped build. We're not just another social web app, we're moving real people and assets and reinventing transportation and logistics globally

Uber is an equal opportunity employer and enthusiastically encourages people from a wide variety of backgrounds and experiences to apply. Uber does not discriminate on the basis of race, color, religion, sex (including pregnancy), gender, national origin, citizenship, age, mental or physical disability, veteran status, marital status, sexual orientation or any other basis prohibited by law.


Meet Some of Uber's Employees

Brian M.

Community Management Specialist

Brian makes sure that every Uber user has an amazing experience. He troubleshoots roadblocks to customer happiness and also does outreach to attract new Uber users.

Swathy P.

Operations & Logistics Manager

Swathy is part of the team that is the driving force behind Uber’s transportation options. She helps sign up the drivers, makes sure the vehicles run smoothly, and tackles any logistical bumps along the road.


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