Skip to main contentA logo with &quat;the muse&quat; in dark blue text.
TransUnion

Analista de Suporte a Sistemas - Nível 2

Birigui, Brazil

What We'll Bring:
Na TransUnion, temos um ambiente acolhedor e enérgico que incentiva a colaboração e a inovação - estamos constantemente explorando novas tecnologias e ferramentas para sermos ágeis. Este ambiente dá ao nosso pessoal a oportunidade de aprimorar as habilidades atuais e construir novas capacidades, descobrindo seus talentos.

Somos uma empresa de oportunidades iguais e todas as pessoas qualificadas para nossas vagas serão consideradas em nossos processos seletivos independentemente de raça, cor, religião, sexo, nacionalidade, idade, status de pessoa com deficiência (PcD), orientação sexual, identidade de gênero ou demais recortes sociais relacionados a grupos sub representados. Estamos trabalhando para trazer maior representatividade social para a nossa empresa, garantindo que as pessoas se sintam parte de nossas equipes e dando apoio para que conquistem cargos de liderança. Reconhecemos que ainda há trabalho a ser feito e não vamos parar até que todas as pessoas que passem pelas nossas portas diariamente se sintam incluídas. Venha fazer parte da nossa história!

Want more jobs like this?

Get jobs in Birigui, Brazil delivered to your inbox every week.

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy.

What You'll Bring:
  • Experiência em suporte a produtos de tecnologia Microsoft.
  • Experiência em suporte a clientes de grande porte.
  • Experiência em administração de servidores WEB ( IIS ).
  • Experiência em troubleshooting em LOGs de S.O. ( Windows ).
  • Conhecimento em ferramentas de Acesso Remoto e Debug ( troubleshooting ).
  • Conhecimento em Serviços e Protocolos de Rede.
  • Conhecimento em ITIL.


Conhecimentos desejáveis (serão diferenciais, porém não são mandatórios):
  • Conhecimentos em PowerShell - Scripts.
  • Experiência em sistemas para consultas em Bureaus de Informação.
  • Conhecimentos básicos em linguagem SQL.
  • Desejável conhecimento geral em mercado de Crédito, Bancos e Financeiros.
  • Desejável Inglês Intermediário.

Impact You'll Make:
  • Prestar suporte às aplicações desenvolvidas pela empresa;
  • Acompanhamento e resolução de incidentes, SLA's e problemas;
  • Será responsável pela avaliação detalhada e possível resolução dos incidentes;
  • Resolver incidentes da central de serviços de acordo com os SLAs predefinidos;
  • Elaboração e documentação de procedimentos e manuais;
  • Monitorar o comportamento e funcionamento das aplicações customizadas;
  • Relacionamento com cliente.
  • Trabalhar em conjunto com as equipes de Infraestrutura, Desenvolvimento e Serviços.


TransUnion Job Title

Specialist II, Customer Support Operations

Job ID: transunion-19009966
Employment Type: Other

Perks and Benefits

  • Health and Wellness

    • Health Insurance
    • Dental Insurance
    • Vision Insurance
    • Life Insurance
    • Short-Term Disability
    • Long-Term Disability
    • FSA
    • FSA With Employer Contribution
    • HSA
    • HSA With Employer Contribution
    • On-Site Gym
    • Mental Health Benefits
    • Virtual Fitness Classes
    • Pet Insurance
  • Parental Benefits

    • Adoption Assistance Program
    • Fertility Benefits
    • Family Support Resources
    • Adoption Leave
    • Birth Parent or Maternity Leave
    • Non-Birth Parent or Paternity Leave
  • Work Flexibility

    • Flexible Work Hours
    • Remote Work Opportunities
    • Hybrid Work Opportunities
  • Office Life and Perks

    • Casual Dress
    • Happy Hours
    • Some Meals Provided
    • On-Site Cafeteria
    • Company Outings
    • Holiday Events
  • Vacation and Time Off

    • Personal/Sick Days
    • Volunteer Time Off
    • Unlimited Paid Time Off
    • Paid Holidays
    • Paid Vacation
    • Leave of Absence
  • Financial and Retirement

    • 401(K)
    • 401(K) With Company Matching
    • Stock Purchase Program
    • Performance Bonus
    • Financial Counseling
    • Company Equity
  • Professional Development

    • Leadership Training Program
    • Tuition Reimbursement
    • Access to Online Courses
    • Internship Program
    • Associate or Rotational Training Program
    • Learning and Development Stipend
    • Promote From Within
    • Lunch and Learns
    • Mentor Program
  • Diversity and Inclusion

    • Employee Resource Groups (ERG)
    • Diversity, Equity, and Inclusion Program

Company Videos

Hear directly from employees about what it is like to work at TransUnion.

This job is no longer available.

Search all jobs