Agent - gestion des commandes / Fulfillment Agent

English version follows

Thomson Reuters (anciennement Logiciel Dr Tax Inc.) est la recherche d'un Représentant-gestion des commandes qui se joindra à son équipe à Montréal (Ville Mont-Royal), Québec pour une période prévue de un an.

Tâches :

  • Aider le superviseur à la gestion des commandes et le représentant principal des comptes clients/gestion des commandes à établir de nouveaux clients sur les systèmes WINDST et Avantage OTC
  • Recevoir les demandes par téléphone, par courriel et par Salesforce.com.
  • Préparer la liste de codes de licences quotidienne pour les envois aux clients
  • Vérifier les bons de commande et préparer un compte rendu des nouvelles ventes
  • Facturer et traiter les paiements sur Avantage et préparer le dépôt en banque quotidien
  • Maintenir un fichier pour les chèques postdatés, effectuer des appels de recouvrement et répondre aux questions des clients
  • Aider aux travaux préparatoires pour les campagnes d'envois postaux et les approvisionnements généraux pour le bureau
  • Travailler sur des projets ad hoc et interagir avec tous les membres de l'équipe des finances, des divers départements et de l'équipe de traitement des comptes fournisseurs à l'échelle mondiale de TR pour les remboursements à la clientèle.

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The Tax & Accounting business of Thomson Reuters in Montreal (TMR) is currently seeking a talented, Fulfillment Agent for a one year contract.

Tasks:

  • Assist the fulfillment Supervisor and Primary AR/Fulfillment representative in setting up new customers on WINDST and Avantage OTC systems.
  • Receive requests via telephone, e-mail, fax, and Salesforce.com
  • Prepare daily license listing for issuance of codes used for product activation.
  • Verify sales orders and prepare new sales report.
  • Invoice and process payments on Avantage and prepare daily bank deposit.
  • Maintain post-dated check file, place collection calls, and answer customer queries.
  • Assist in preparatory work for mailer campaigns and general office procurements.
  • Work on ad hoc projects and interact with all members of the finance team, various departments, and TR global AP processing team for customer refunds.

Exigences :

  • Diplôme collégial ou école commerciales en administration
  • Bilingue français/anglais
  • Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles.

L'utilisation du masculin est choisie pour des fins de lisibilité; il inclut le féminin et n'est pas discriminatoire. Seules les candidatures retenues seront contactées.

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Requirements:

  • College or Business school degree.
  • Bilingual English/French
  • Solid communication and interpersonal skills.

Meet Some of Thomson Reuters's Employees

Madlyn D.

HR Manager

Madlyn works with business leaders at Thomson Reuters to ensure all employees are engaged and operating as efficiently as possible in their respective positions.

Catherine N.

Energy Markets Reporter

Catherine follows the fluctuating trends of the oil industry, reporting on market changes and issues in ways that are easily understandable to those who aren’t completely familiar with the field.


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