Account Manager, Japan

Business Unit: Financial &Risk

Department: Go To Market

会社概要:

トムソン・ロイターは、企業や専門家の皆様にインテリジェント情報を提供する世界的なリーディングカンパニーです。業界の専門知識に革新的なテクノロジーを結びつけ、財務、メディア、税務、会計、法律市場の主要な意思決定機関に重要情報を提供しています。トムソン・ロイターの株式は、ニューヨーク証券取引所に上場されています。

事業概要:

セールス・アカウントマネジメントチームは、既存・新規を問わずお客様と毎日コンタクトを取ることで、市場での課題を洗いだし、革新的なソリューションを提供しています。また、アカウントの維持・拡大に焦点をあてたアカウントマネジメントを通じて、マーケティングのサポートのもと対外的な情報発信を行うほか、お客様の声をビジネスに反映させるよう努力を続けています。

職務概要:

顧客満足度の最大化と事業戦略の実現に向け、マーケットシェアの管理・拡大を担います。

  • 顧客との関係構築、維持により、収益を拡大させる。
  • 顧客ニーズに基づく包括的なサービス提供のため、アカウントチームや他のビジネスユニットと連携してアカウント戦略を立案し実行する。

職責:

  • 販売の管理、維持、拡大。新規販売および販売クオータ達成を含む販売責任と業績に対する説明責任
  • 長期的な顧客関係の構築と新たなビジネスチャンスの開拓
  • 主要な意思決定者との関係構築
  • 業務とワークフローに関する知識に基づき、販売促進、収益拡大につながる価値あるソリューションを考案し実行する。
  • 他のビジネスユニットと必要に応じて連携し、活動を管理する。
  • 適切に自身の担当アカウントの売り上げ予測を立て、その売り上げ予測に基づき、アカウントの利用状況を適宜確認し管理する。競合他社に関する情報を収集し、社内ステークホルダーにフィードバックを行う。
  • お客様窓口として、サービスを拡販し、問題が生じた場合には速やかに対処する。
  • アカウント戦略を実行し、オポチュニティーを逃さないよう社内システムを活用して顧客の活動を追跡する。
  • すべての製品およびソリューションに関する知識を最新の状態に保つ。
  • すべての担当アカウントに関し、販売の管理・処理および製品に対する理解を深める。
  • 担当アカウントの顧客満足度を全体的に向上させる。

求められる能力と経験:

  • 顧客および顧客のビジネスモデル、ワークフローに対する深い理解
  • 深い製品知識
  • 関係構築力
  • 販売スキル(複合的な提案・コンサルティング販売機会の特定、展開、明確な説明)
  • 粘り強い交渉力
  • 優れた対人スキル、販売計画の策定・実行能力、各種テクノロジーを自在に使いこなす能力
  • 顧客ニーズを理解し、明確に表現し、体系化、問題解決する能力
  • プレゼンテーション・コミュニケーションスキル:組織内のあらゆるレベルでプレゼンテーション、コミュニケーションを行う能力
  • 社内ステークホルダーと協働する能力
  • 言語:ビジネスレベルの英語、且つネイティブレベルの日本語

望ましい能力と経験:

  • 担当する業界での豊富な経験と顧客のワークフローの理解
  • アカウント管理の実績、顧客との対面販売・マーケティング経験
  • 組織内のあらゆるレベルでのカスタマー・リレーションシップ・マネジメント経験

学歴/資格:

  • 大卒(学士号保有者)。ただし、大卒と同等の経験がある場合には、職責や部門によっては考慮の対象となる。
  • 修士以上であればさらに望ましい。

トムソン・ロイターでは、継続的な人材育成やワークライフバランス、雇用機会均等を重視し、社員一人ひとりが成長できる環境づくりを目指しています。また、世界中に広がるキャリアパスにより、社員には昇進や部門異動の機会が提供されており、こうした制度がキャリアの育成を積極的に後押ししています。

トムソン・ロイターの社員は、仕事に情熱をもち、共通の目標を達成するために、チーム一丸となって挑戦し経験を積むことで、成長し勝ち続けることができると信じています。私達は、世界100ヵ国以上の拠点で6万名を超える社員を擁するグローバル・カンパニーであり、常にダイナミックで進化し続け、世界中で業界によい影響を及ぼすことができることを期待しております。

私達はグローバル企業として、文化と思想の多様性を重視しています。こうした企業文化を確固としたものとするために、世界中で才能ある適切な人材を、人種、肌の色、性別を問わず求めています(これは、妊娠、性同一性と性別表現、国籍、宗教、性的指向、障害、年齢、婚姻状況、市民権状況、退役軍人状況、その他国または地域の法律によって保護された分類を含む意味合いにおいて)。

グローバルな環境で大きな事に挑戦にしてみたいという方をお待ちしています。

現在募集中のポジションにつきましては、careers.thomsonreuters.comをご覧ください。

トムソン・ロイターの詳細は、thomsonreuters.comでご覧いただけます。


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Stephanie B.

Producer, Facebook Live

Stephanie creates innovative video copy for live Facebook feeds, working with reporters right in the office, as well as those stationed all around the world.

Catherine N.

Energy Markets Reporter

Catherine follows the fluctuating trends of the oil industry, reporting on market changes and issues in ways that are easily understandable to those who aren’t completely familiar with the field.


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