Responsable support Applications ERP h/f

    • Aubervilliers Cedex, France

Partout dans le monde, nos 385 000 collaborateurs ouvrent la voie vers un futur plus intelligent dans les domaines de l'électrification, de l'automatisation et de la digitalisation de l'industrie.

Passionnés de technologie et d'expérience utilisateur, éco-responsables, nous créons chaque jour des solutions ingénieuses au service de la vie. #SIEMENS

Ce poste est intégré au sein d'une équipe régionale Europe, qui en charge de la gestion des relations avec les utilisateurs des systèmes SAP.

Vos missions, si vous les acceptez

Sur un périmètre France / Belgique, vous garantissez une utilisation efficace et efficiente des applications ERP, contribuant à la satisfaction de l'utilisateur final et aux améliorations de la productivité.

Vous déployez également les "blueprints" élaborés au niveau de la région Europe, dans votre propre domaine de responsabilité en France et Belgique.

Concrètement, vos missions sont les suivantes :
• Vous coordonnez les demandes ce changement simple jusqu'à leur mise en production, ainsi que les tests d'acceptation réalisés par les utilisateurs pour des demandes de changement ou dans le cadre de grands projets techniques.
• Vous gérez les escalades des utilisateurs liées aux problèmes d'utilisation ou de changement dans les systèmes SAP et assurer un suivi jusqu'à la résolution.
• Vous animez la communauté des utilisateurs clés en France et en Belgique.
• Vous assurez la promotion des bonnes pratiques de gestion des données et des processus au sein de la communauté des utilisateurs, en étroite collaboration avec les responsables des applications.
Vous communiquez également sur les incidents ou évènements impactant l'utilisation des applications.
• Vous contribuez à la formation et au développement des compétences des utilisateurs clés/finaux.

Ce poste en CDI est basé à Saint-Denis (93), au siège de Siemens France.

Pourquoi nous connecter ?

Vous serez en contact avec de nombreux interlocuteurs au sein d'une communauté d'utilisateurs, sur un double périmètre France et Belgique.

Vous intégrez un réseau international et rejoignez une équipe où collaboration, ouverture d'esprit, et sens de l'humour sont de rigueur !

Les atouts pour réussir

Vous avez une expérience significative sur un poste similaire dans un grand groupe international.

Vous maitrisez l'utilisation de SAP et du Pack Office.

Vous êtes team player et aimez évoluer dans un environnement multiculturel. Ainsi, vous maitrisez évidemment l'anglais.

Siemens recrute et reconnait tous les talents.

Organization: Siemens Operations

Company: Siemens SAS

Experience Level: Mid-level Professional

Job Type: Full-time


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