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Siemens

Ingénieur Support Clients Scanner H/F

Aubervilliers Cedex, France

Chaque jour, près de 5 millions de patients à travers le monde bénéficient des technologies innovantes proposées par Siemens Healthineers dans les domaines de l'imagerie médicale diagnostique et interventionnelle et du diagnostic de laboratoire. En soutenant l'expansion de la médecine de précision, la transformation des parcours de soins, l'amélioration de l'expérience patient et la digitalisation, Siemens Healthineers façonne la santé de demain. Cette belle aventure vous intéresse ? Donnez du sens à votre carrière en nous rejoignant !

Vos missions :

Rattaché au Responsable d'activité du département Service Clients, vous avez pour mission d'assurer le support technique de nos scanners.

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Au sein d'une équipe de 8 personnes, Vous serez en charge de la clarification de la problématique technique de nos appareils auprès de nos clients.

A ce titre :

- Vous utilisez des outils de diagnostic à distance et anticipez les dysfonctionnements de nos produits, en parfaite transparence avec les utilisateurs ;

- Vous assurez à distance un rôle de support auprès de nos techniciens et de nos ingénieurs de maintenance régionaux. Dans votre qualité d'expert vous serez amené à vous déplacer ponctuellement (10%) sur site, sur le territoire national ;

- Vous assurez la communication vers la maison mère pour tous les thèmes liés au bon fonctionnement des appareils. (Aspects techniques liés à la commercialisation de nouveaux produits, réclamation client, outillage informatique spécifique d'analyse de réseau...).

Ce poste à pourvoir en CDI dès que possible est basé à Saint-Denis (93)

Statut : cadre

Vos Atouts pour réussir :

- Vous êtes, titulaire d'un BTS, d'un DUT si possible complété par une licence professionnelle ou vous possédez un diplôme d'Ingénieur avec une spécialisation en Imagerie Biomédicale ou en électronique / électrotechnique ;

- Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine support technique (maintenance, support...). La connaissance du secteur médical (scanner) serait un véritable atout.

- Vous disposez d'un bon relationnel, vous faites preuve de rigueur et êtes doté d'un fort esprit d'équipe ;

- Vous êtes disponible et avez un sens du service développé. Vous agissez dans le sens de la satisfaction client en restant le garant de nos coûts opérationnels ;

- Une bonne maitrise des outils informatiques est également nécessaire.

- La maitrise de l'anglais est indispensable.

Besoin d'aide pour postuler ?

Responsable du recrutement : Karen MORAND

Pour en savoir plus sur Siemens Healthineers :

https://www.siemens-healthineers.com/fr/careers

https://youtu.be/o8NIN8dJqdc

Secteur: Siemens Healthineers

Entreprise: Siemens SAS

Niveau d'expérience: Expérimenté

Type de poste: Temps plein

Job ID: SIemens-196225-fr-fr
Employment Type: Other

Perks and Benefits

  • Health and Wellness

    • HSA
    • Health Insurance
    • Dental Insurance
    • Vision Insurance
  • Parental Benefits

    • Non-Birth Parent or Paternity Leave
    • Birth Parent or Maternity Leave
  • Work Flexibility

    • Flexible Work Hours
    • Remote Work Opportunities
  • Office Life and Perks

    • Commuter Benefits Program
  • Vacation and Time Off

    • Leave of Absence
    • Personal/Sick Days
    • Paid Holidays
    • Paid Vacation
    • Sabbatical
  • Financial and Retirement

    • Relocation Assistance
    • Performance Bonus
    • Company Equity
  • Professional Development

    • Promote From Within
    • Mentor Program
    • Shadowing Opportunities
    • Access to Online Courses
    • Lunch and Learns
    • Tuition Reimbursement
  • Diversity and Inclusion

    • Diversity, Equity, and Inclusion Program

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