Client Partner

About the Opportunity:

We’re currently seeking a senior level Sales Executive to join our Agency sales and client management team in our Paris office. In this role, the successful candidate will primarily focus on growing and deepening existing relationships, drive cross sell and upsell opportunities for our largest agency partnerships with responsibility for the day to day contact and all account management across multiple functions:

(English)

  • Research accounts, gather customer information, identify key players, and generate interest.
  • Educate accounts, prospects and decision makers on Shutterstock Enterprise products and value proposition.
  • Retention and expansion of Agency clients, growing business/product penetration through identifying new agency contact and business units.
  • Create strong relationships with key decision makers.
  • Set face-to-face meetings in assigned territory.
  • Leading demonstrations on our Enterprise, Custom and Team platforms
  • Negotiate bulk purchases and exclusive deals.
  • Identify and negotiate new license types.
  • Maintain accurate customer and sales data
  • Identify, negotiate, and work with marketing on agency activations.
  • Create and maintain the Agency Map, outlining organogram of people & position within the agency and the brands they work with.
  • Perform quarterly agency reviews.
  • Collect and report into relevant parties at Shutterstock client feedback in particular identifying content gaps within each product.
  • Responsibility that assigned accounts remain in good financial standing and any account that fails to pay past invoices, the SAM will assist in the recovery of that money.

(French)

  • Développer le CA des clients existants ainsi qu’un portefeuille de nouveaux clients dans le secteur des agences
    Mettre en place une stratégie d’acquisition et fidélisation clients
  • Respecter la politique commerciale de Shutterstock et assurer un reporting précis de son activité
  • Réaliser des recherches sur les clients existants et prospects, rassembler les informations stratégiques, identifier les prospects-clés au sein de l’organisation et générer de l’intérêt aux différents produits Shutterstock
  • Former les clients, prospects et acteurs des agences à la proposition de valeur de Shutterstock ainsi qu’aux différentes collections
  • Réaliser un travail soit de rétention soit d’expansion des clients du segment agence afin d’augmenter ou maintenir nos parts de marchés en identifiant aussi bien de nouveaux contacts que de nouveaux départements
  • Créer des relations solides et pérennes avec les interlocuteurs de haut-niveau
  • Assurer une bonne relation commerciale par une prise de RV régulière avec les clients
  • Faire des démonstrations clients de la plateforme Premier mais aussi Custom
  • Négociation des achats groupés ainsi que des exclusivités
  • Explorer et développer de nouvelles opportunités et/ou sources de revenus en travaillant en étroite collaboration avec les équipes produit de Shutterstock
  • Maintenir et mettre à jour les informations clients précises
  • Identifier, négocier et travailler avec le département marketing sur des événements et activations clients
  • Créer et maintenir à jour l'organigramme des agences (rôles des différents interlocuteurs, départements et clients de l’agence)
  • Réaliser des rapports d’activité trimestriels sur les clients
  • Travailler en étroite relation avec les différents départements de Shutterstock pour remonter et alerter sur le contenu manquant dans les différentes collections
  • Assurer la responsabilité du recouvrement des factures et faciliter le travail des équipes finances pour recouvrer les factures échues.

Requirements:

  • 3+ years’ experience in new business and renewals
  • Experienced with high-volume calling and converting lapsed accounts
  • Effective with email or phone in reaching decision makers and closing sales
  • Ability to foster relationships with key decision makers
  • Proven results in consistently exceeding sales targets
  • Ability to communicate effectively with internal departments to facilitate current and future business requirements
  • Proficient in Salesforce, Eloqua or another CRM/MAP
  • E-commerce, B2B, SaaS, broadcasting or advertising experience an advantage

 About Shutterstock:

Shutterstock, Inc. (NYSE: SSTK), directly and through its group subsidiaries, is a leading global provider of high-quality licensed photographs, vectors, illustrations, videos and music to businesses, marketing agencies and media organizations around the world. Working with its growing community of contributors, Shutterstock adds hundreds of thousands of images each week and has millions of images and video clips available.

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