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Senior Specialist, Salesforce Innovation Center

Tokyo, Japan

To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.

Job Category

Job Details

About Salesforce

We're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too - driving your performance and career growth, charting new paths, and improving the state of the world. If you believe in business as the greatest platform for change and in companies doing well and doing good - you've come to the right place.

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Department Description:
Salesforce Innovation Center (SIC) は、お客様の経営者、事業リーダーの方々をお迎えし、弊社経営陣、業界や製品のエキスパート同席のもと、Salesforceのビジョン、戦略、ソリューション、先進的な海外事例、自社活用例などの紹介やデモを通じて、お客様がビジネスゴールを実現するための議論を深めます。SICプログラムは、お客様のビジネスパートナーとして深い関係性を築くためのエグゼクティブ向けプライベート空間で開催されます。お客様をより深く理解し、感動的な成果につなげるためのエグゼクティブエクスペリエンスを提供します。SICは米国サンフランシスコ本社、ニューヨーク、パリ、ロンドンなど主要9都市にもあり、東京SICでは主に日本および韓国のお客様の成功を支援します。

Role Description:

  • アカウントチームからのリクエスト受領からミーティングのデリバリーまで全てのフェーズにおいてリードし、優先順位、期待を適切に管理する

    • アカウントチームからお客様のビジョン、ゴール、課題などをヒアリングした上で、ミーティングの目的• ゴールを明確化する
    • お客様の期待値と、Salesforceとしてのゴール双方を達成するアジェンダを検討、作成
    • 適したスピーカーをアサイン、会議の日程• 場所を確定し、エクスペリエンス担当と連携してお客様の来社に向けたロジスティックを計画する
    • お客様の期待を超える価値のある場となるようアカウントチーム、スピーカーと明瞭で、透過性の高いコミュニケーションを計画的に推進し、相互連携を強める
  • マーケティング部門と連携し、会社が注力するイベント内でのSICプログラムを企画、準備、運営。イベントの投資対効果の最大化に貢献する
  • 上記SICプログラムを通じて参加者の満足度を高めることで、関連する商談スピードの加速や、商談金額の拡大、メガディール創出へ貢献する
  • オペレーション指標達成に向けSalesforceを活用してデータ分析、トラッキング、レポーティングをする
  • SICをより効果的に活用してもらうため、営業向けにSICの価値提案を促進する

Required Skills/Experience:

  • 課題分析およびビジネスニーズのヒアリング力、論理的思考力を持つ (キャリアイメージ:コンサルタント経験者等)
  • 創造的、且つ戦略的な考えを持って自律的にものごとを進めることができる
  • 組織横断的に人を巻き込んで進める複数プロジェクトに携わった経験
  • 突発的な問題にも臨機応変に対応し、スピーディ、且つ柔軟に対応できる
  • 新しい製品やテクノロジー、顧客事例を継続して吸収する学習意欲
  • 文書、口頭両面でのコミュニケーションにおいて明確、適格であり簡潔である卓越したコミュニケーション能力
  • お客様に最善のおもてなしを演出する熱意、気配り
  • プロジェクトマネジメント経験:5年以上
  • 日本語:ネイティブ
  • 英語:グローバルのチームとコミュニケーションが取れるビジネスレベルの英語力

Preferred Requirement:

  • IT企業における特定業界向けコンサルティング、セールスといったカスタマーフェイシングロールの経験
  • エグゼクティブブリーフイングセンター、または類似プログラムでお客様へDX推進を行った経験
  • Salesforceを活用した業務経験

Your Impact(ポジションの魅力):

  • お客様のビジネスや経営課題に直結した提案を営業と連携して行うことで、商談の進捗や拡大に寄与し会社への貢献、またカスタマーサクセスを体現することができる
  • 経営者や事業責任者向けエグゼクティブプログラムの企画、運営を通じてトップダウンの意思決定アプローチを習得することができる


If you require assistance due to a disability applying for open positions please submit a request via this Accommodations Request Form.

Posting Statement

At Salesforce we believe that the business of business is to improve the state of our world. Each of us has a responsibility to drive Equality in our communities and workplaces. We are committed to creating a workforce that reflects society through inclusive programs and initiatives such as equal pay, employee resource groups, inclusive benefits, and more. Learn more about Equality at and explore our company benefits at

Salesforce is an Equal Employment Opportunity and Affirmative Action Employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender perception or identity, national origin, age, marital status, protected veteran status, or disability status. Salesforce does not accept unsolicited headhunter and agency resumes. Salesforce will not pay any third-party agency or company that does not have a signed agreement with Salesforce.

Salesforce welcomes all.

Client-provided location(s): Tokyo, Japan
Job ID: Salesforce-JR233922
Employment Type: Full Time

Perks and Benefits

  • Health and Wellness

    • Health Insurance
    • Health Reimbursement Account
    • Dental Insurance
    • Vision Insurance
    • Life Insurance
    • Short-Term Disability
    • Long-Term Disability
    • FSA
    • FSA With Employer Contribution
    • HSA
    • HSA With Employer Contribution
    • Fitness Subsidies
    • On-Site Gym
  • Work Flexibility

    • Flexible Work Hours
    • Remote Work Opportunities
  • Office Life and Perks

    • Casual Dress
    • Happy Hours
    • Snacks
    • Some Meals Provided
    • Company Outings
  • Vacation and Time Off

    • Paid Vacation
    • Unlimited Paid Time Off
    • Paid Holidays
    • Personal/Sick Days
    • Leave of Absence
  • Financial and Retirement

    • 401(K)
    • 401(K) With Company Matching
    • Company Equity
    • Stock Purchase Program
    • Performance Bonus
    • Relocation Assistance
  • Professional Development

    • Tuition Reimbursement
    • Learning and Development Stipend
    • Promote From Within
    • Mentor Program
    • Shadowing Opportunities
    • Access to Online Courses
    • Lunch and Learns

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