Salesforce

インプリメンテーションアーキテクト

3 weeks agoTokyo, Japan

Job Details

To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.

Job Category Customer Success Group

Job Details
Job Description

Customer Success Platformと世界No. 1のCRMを誇るセールスフォース。私たちは企業とその顧客とをまったく新しい形で繋げています。創業の根底にあるのはクラウドコンピューティングにおける新たな技術モデル、利用課金型のビジネスモデル、新しい統合型企業慈善事業モデルという、全く異質な3つのアイデア。これらの理念をもとに目を見張る成長を遂げ、フォーブス誌に「世界で最も革新的な企業」として5年連続ランクイン、またフォーチュン誌の「働きがいのある企業トップ100」にも8年連続ノミネートされています。
企業向けソフトウェア企業上位10社の中でも最も成長率の高いセールスフォースは、働く社員にとっても素晴らしいキャリアアップのチャンスを提供しています。セールスフォースの「オハナ」(ハワイの言葉で「家族」を意味します)は社員、お客様とパートナー、そして地域が一丸となったもの。一緒に世界の向上に取り組んでいます
Implementation Architectはお客様のアドバイザーとして Salesforceの実装に関するガイダンスをリモートベースで提供します。 Salesforce製品の専門家として設計に関する正しいガイダンスを提供すると同時に 新しいクラウド展開に向けてお客様をガイドします

Role Description:

  • 技術的もしくは機能に関する設計レビュー、プロジェクト実装ガイダンスと導入のベストプラクティス提供、既存アプリケーション設定や健全性評価、最新のSalesforceベストプラクティスに基づいた質問への回答など、Salesforceアプリケーションの導入または最適化に関するアドバイスをお客様ニーズに基いて実施
  • カウンターとなる顧客との信頼関係を構築する。
  • 顧客はもちろんパートナーのリソースを含め多様なチームにアドバイスする
  • Salesforceのアドバイザリーチームのベストプラクティスを学び、活用する
  • お客様の成功に効果的な方法を積極的に探索し提案する
  • SalesforceのTrusted Advisorの評判を高め、顧客の高い期待と満足に貢献する
  • 原則リモート作業になりますが、クライアントサイトへ訪問し会議等を行う場合があります(平均15%程度)。ただし、クライアントの関与に基づいて変動する可能性があります


必須経験/必要スキル:
  • 7年以上の一般的なエンタープライズソフトウェアソリューション(CRM、ERPなど)に関する技術実装を含むソリューション設計経験
  • 仕様や技術的要件を最適化できる分析、設計能力や実績
  • お客様や自社内の部門に対してSalesforce導入支援を行った実績
  • ウォーターフォール及び/またはアジャイル方法論における実装経験
  • 課題解決スキル
  • 顧客とのコミュニケーション、ファシリテーション能力
  • 資料作成やプレゼンテーション含めたコミュニケーション能力
  • 指示を待たずとも自律的に仕事ができる方
  • アドバイザリー(PA)等の上位ポジションへのキャリアアップする志向が高い方


望ましい経験/スキル:
  • Salesforce管理者資格を3年以上保有し、Salesforceアプリケーションに関する技術者もしくは管理者としての経験がある。またForce.comをベースにエンタープライズアプリケーションをカスタム開発した経験があれば尚良し
  • Salesforce認定資格保持者である必要は必ずしもありませんが、入社後最初の3ヶ月間に 次の認定取得が前提条件になります:
    • SFDC認定アドミニストレーター
    • SFDC認定アドバンストアドミニストレーター
    • セールスクラウドコンサルタント
    • サービスクラウドコンサルタント
  • 強力なプレゼンテーションスキル。 効果的に様々な関係者に効果的かつ確固たる視点を提示できる
  • 3年以上のBig4などでのコンサルティング経験
  • コンピュータサイエンス、ソフトウェアエンジニアリングまたは関連分野での学士号
  • 韓国語歓迎


Accommodations - If you require assistance due to a disability applying for open positions please submit a request via this Accommodations Request Form.

Posting Statement

At Salesforce we believe that the business of business is to improve the state of our world. Each of us has a responsibility to drive Equality in our communities and workplaces. We are committed to creating a workforce that reflects society through inclusive programs and initiatives such as equal pay, employee resource groups, inclusive benefits, and more. Learn more about Equality at Salesforce and explore our benefits.

Salesforce.com and Salesforce.org are Equal Employment Opportunity and Affirmative Action Employers. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender perception or identity, national origin, age, marital status, protected veteran status, or disability status. Salesforce.com and Salesforce.org do not accept unsolicited headhunter and agency resumes. Salesforce.com and Salesforce.org will not pay any third-party agency or company that does not have a signed agreement with Salesfore.com or Salesforce.org.

Salesforce welcomes all.