Salesforce

プログラムエグゼクティブ

3+ months agoTokyo, Japan

Job Details

To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.

Job Category Customer Success Group

Job Details

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The mission of Salesforce Expeditions is to accelerate our customer’s success through digital business transformation and put innovation at the heart of their businesses. We leverage the Customer Success Platform and cutting edge technology, innovation, strategy and design skills to accelerate our customer's transformation into world-class digital businesses.
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< Role Description >
The ideal candidate for the Program Executive role has extensive Digital Transformation and Innovation experience. You are confident, experienced and credible in the C-Suite, with an unwavering ability to influence action and results up, down and across the organization.
We consider many aspects, but believe there are three personas who have proven to be successful as in the Program Executive role:
The Executive
You’ve been a Chief Transformation / Digital / Innovation Officer. An expert in identifying and understanding in digital trends, with a pulse on emerging technologies. You’ve built cultures of experimentation, sustained transformation, empowered your teams, and embraced a environment of fast failures & learning. Outcomes of your leadership include transforming your business or industry through operational or strategic disruption.
The Entrepreneur / Internal “Entreprenuer”
You are challenging the status quo, looking to break traditional orthodoxies and want to experiment with new ideas and technologies. You have successfully created or gloriously failed (and learned) from building your own business, or a new business within an existing organization. You know how to identify opportunity, cultivate ideas, conduct experiments, and know when to pivot or persevere.
The Consultant
You are a Managing Director or Partner level consultant who has led and delivered large-scale enterprise business transformation engagements. You are adept at partnering and communicating at the CxO level all the way down to the shop floor of a corporate environment, while continuing to maintain accountability for delivering results within your team. You have the ability to recognize needs, identify solutions and leverage organizational expertise at the right time, in the right way. Every day, and every Customer is different within an Expeditions engagement, but the following skills and qualifications are key to success in this role:

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  • 7+ years of complex program management experience with examples of enterprise-wide or leadership experience across digital, transformation, innovation or service design initiative.
  • Demonstrated industry leading digital experience across digital, transformation, innovation or service design.
  • Proven ability to generate trust and build alliances.
  • Empathy, curiosity and desire to improve and constantly learn.
  • Consistent record of delivering business value with keenly developed business acumen.
  • Passion for technology, business, market trends and customer experience.
  • Ability to lead teams through influence without authority.
  • Self-starter and active contributor when required - willing to do what it takes to deliver.
  • Fluent level of Japanese and conversational level of English are required.
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  • Expert level understanding digital trends and impact to various industries. Depth and breadth of knowledge in multiple industries.
  • Prior role as an executive with excellent verbal, interpersonal and presentation skills, with a track record of decisive decision making.
  • PgMP, SAFe and Agile Certified.
  • Degree or Relevant Work Experience Preferred
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エクスペディションは、お客様に対してデジタルビジネスの革新や事業の中心にイノベーションをもたらすことでお客様の成功を加速させるプログラムです。Customer Success Platformや先進技術、イノベーション、戦略とデザイン力を駆使し、お客様を加速的に世界レベルのデジタル事業体へと進化させています。
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プログラムエグゼクティブには、エクスペディションプラグラムのリーダーとして、デジタルトランスフォーメーションやイノベーションの豊富な経験が求められます。
またお客様のエグゼクティブレベルの方々との信頼関係構築における確かな経験があり、組織内のあらゆる関係者の間で適切なアクション取り、常に成果に対し拘りを持って追求する能力が必要です。
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次に挙げる3タイプが特にプログラムエグゼクティブにふさわしい人物像と考えています
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変革推進エグゼクティブ:
過去に業務改革部やデジタル部門、イノベーション部門の部長を務めた経験がある人。デジタル業界におけるトレンドを見極め、理解し、先進技術をいち早く捉え、活用推進できるエキスパートです。
とにかく試してみるという文化を醸成し、トランスフォーメーションの持続、チームの拡大、そして早期の失敗から教訓を得るという環境整備などをこなしてきたという経歴の持ち主で、実績として、破壊的革新を事業あるいは会社にもたらした経験をもつという人材です。
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起業家・社内 ‟起業家”:
現状に常に疑問を抱き、昔ながらの王道から脱却し新しいアイデアや技術を試してみたいというチャレンジ精神旺盛な人材。過去に自らの事業を立ち上げ成功した、あるいは失敗し、そこから多くを学んだという経験を持っている。あるいは企業組織内で同様な経験をした方。
機会を見極め、アイデアを温め、実験を進めるあり方を心得ていながら、それを実践に移す時とそうでない時の判断が適切にでき、実践する場合は協力に推進することができる人材です。
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コンサルタント:
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役員レベルあるいはパートナーレベルのコンサルタントとして活躍し、大規模な企業・事業変革推進をリード、実現した経験のある人。重役クラスから実務担当者まであらゆるレベルの人材と組んでコミュニケーションを図る能力に優れ、自らのチームが成果をあげることへの責任感も持っています。ニーズに気づき、解決法を特定し、組織の専門力を動員して適時最適の方法で対応することができる人材です。
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エクスペディションプログラムの業務においては、日々実践すべきこと、そしてお客様一人ひとりが異なります。そのような中で、下記のようなスキル・経験が求められます。
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  • 複雑なプログラム/プロジェクトの管理に7年以上の経験がある。企業の広範囲に亘る改革あるいは業界の先駆的デジタル関連の取組み事例に携わったことがある
  • デジタルを活用したトランスフォーメーション、イノベーション、サービスデザインにおいてリーダーシップを発揮した経験・実績がある
  • エグゼクティブレベルとの信頼関係、協力体制の構築に確かな能力がある。
  • 共感する力、好奇心、向上心、探求心がある。
  • ビジネスに関して鋭い洞察力を持ち、事業に新たな価値を提言し、ビジネス変革をリードすることができる
  • 技術、ビジネス、市場トレンドや顧客エクスペリエンスに対して情熱を持っている。
  • プロジェクトメンバーに対し影響力をもってリードすることができる
  • 自主性、積極性があり、結果のためには努力を惜しまない。
  • 日常会話レベルの英語力/流暢な日本語力が必要
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< 望ましいスキル·経験 >
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  • 一定レベルのエグゼクティブ経験があり、口頭でのコミュニケーションや対人関係、プレゼンテーション力に優れている。また決定的な意思判断能力に定評がある。
  • デジタル業界でのトレンドや、様々な産業への影響について専門的な理解を持っている。複数の産業についての知識が幅広く深い。
  • PgMP 、 SAFe 、 Agile 認定があればなおよい。
  • 学位または同等の関連職務経験尚可。


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