Assistant Gerant - Calvin Klein

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TITRE : Assistant gerant
RELEVE DU : Gerant de boutique/gerant associe
CLASSIFICATION DE POSTE : A l'heure non-exempte

RESUME DE POSTE
Les assistants gerants axent leurs efforts pour depasser les attentes, proposent un service exceptionnel, et manifestent une passion pour notre marque. Ils travaillent en etroite collaboration avec le gerant de boutique pour diriger une equipe qui privilegie l'obtention des meilleurs resultats de ventes. Les assistants gerants aident au recrutement, au perfectionnement des talents et a la gestion du rendement.

RESPONSABILITES
Experience client

  • Axe ses efforts pour accueillir et proposer de l'aide a tous les clients ; offre un accompagnement en temps reel aux associes.
  • Encourage et aide les associes a maintenir une connaissance approfondie des produits et des promotions pour en expliquer la valeur et favoriser la fidelisation de la marque.
  • Collabore avec le gerant de boutique pour prendre des decisions qui repondent aux normes de la marque, aux attentes en matiere de service a la clientele, connectent les objectifs de la boutique a ceux des affaires au sens plus large.
  • Privilegie une experience client exceptionnelle en boutique et les clients demeurent sa priorite ; repond rapidement aux preoccupations des clients tout en depassant leurs attentes.
Gage d'efficacite
  • Mene la realisation du marchandisage, l'approvisionnement des articles ecoules et collabore avec le gerant de boutique sur la prise de decisions en matiere de marchandisage des nouveaux arrivages.
  • Renforce tous les outils, politiques et procedures de l'entreprise ; offre une formation en matiere de prevention des pertes, accompagne les associes pour les sensibiliser et fait part de ses preoccupations.
  • Cree et maintient les horaires de travail pour renforcer les strategies et budgets en matiere de paie ; aide a la supervision des depenses et de l'inventaire.
  • Aide a l'analyse et la planification commerciale ; partage les opportunites commerciales et les commentaires des clients avec le gerant de boutique.

Moral des associes
  • Recrute et s'occupe de l'integration des meilleurs talents pour garantir une equipe exemplaire ; evalue les talents actuels et partage ses observations avec le gerant de boutique.
  • Motive et represente une source d'inspiration aupres des associes pour atteindre les objectifs de vente et respecter les normes de la marque ; represente un exemple en matiere des attentes, reconnait les rendements excellents et prend part a l'accompagnement et perfectionnement des associes.
  • Fait preuve d'un sentiment de fierte, d'engagement et de passion pour la marque et nos clients, traite les clients et l'equipe en boutique de facon professionnelle, courtoise et respectueuse.
  • Celebre l'individualite, l'inclusion et le partenariat ; etablit des relations et recherche la retroaction pour un perfectionnement personnel continu.
  • Maitrise l'innovation et le changement, supporte les initiatives de l'entreprise et renforce l'amelioration continue de l'environnement.

QUALIFICATIONS
  • Minimum d'1 annee d'experience en gestion de boutique requise.
  • Baccalaureat souhaite ; diplome d'etudes secondaires/equivalent requis.
  • Flexibilite requise pour les quarts de travail en soiree, fin de semaine et de nuit ; quelques deplacements possibles.
  • Excellentes competences en matiere de communication et de gestion de temps.
  • Aptitude a marcher, se tenir debout, se pencher, se tendre, s'accroupir sur des periodes prolongees et porter jusqu'a 20 livres/9 kilos.
PVH Canada Inc. shall notify its employees and the public about the availability of accommodation for applicants with disabilities and its recruitment process.


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