Senior Fundraising Manager (SFM) - East Region

Date de début:  9 janvier 2017
Date limite pour appliquer : 15 décembre 2016
Interview : 19- 28 decembre 2016
Salaire: D'après l'expérience. (45k-60k)
Supérieur immédiat : Directeur   

Voici une excellente opportunité pour un gestionnaire de haut niveau. Nous sommes à la recherche d’une personne organisée et proactive, qui possède un succès éprouvé en collecte de fonds. Le candidat idéal a une compréhension approfondie du recrutement de donateur en face-à-face, de la gestion de personnel et de la planification et gestion de projets. Il possède les compétences nécessaires au bon fonctionnement d’un bureau de collecte de fonds en face-à-face.

Objectif du poste

Le gestionnaire de bureaux est directement responsable de la gestion des bureaux de financement de porte à porte et de rue qui lui sont désignés. Le gestionnaire de bureaux gère au moins 3 bureaux de collecte de fonds. Il est de sa responsabilité que chaque bureau atteigne les cibles d'acquisition de donateurs dans les délais et selon le budget prévu, pour les organismes à but non lucratif partenaires d’Engagement Public Canada.

Tâches Principales

  •         Établir des objectifs cibles pour vos bureaux / équipes en collaboration avec l’équipe de direction, d’opération et du service clients.
  •         Élaborer et mettre en œuvre une stratégie pour vos bureaux / équipes afin qu'ils atteignent les objectifs d’Engagement Public.
  •         S’assurer que les bureaux et les équipes sous votre responsabilité atteignent les objectifs fixés par les directeurs et les gestionnaires principaux de collecte de fonds, y compris PPH, GPD et autres mesures de réponse connexes.
  •         Les objectifs fixés sont spécifiques, mesurables, réalisables, réalistes et temporels
  •         Communiquer efficacement et rapidement aux parties concernées les défis qui surviennent dans l’exécution d’un mandat de collecte de fonds.
  •         Enregistrer, faire le suivi et rendre compte des progrès financiers lors de réunions avec le directeur.
  •         Effectuer régulièrement des évaluations financières et de rentabilité en consultation avec le directeur.
  •     Exercer les responsabilités du «responsable du budget» pour votre budget de dépenses et de vos bureaux. S’assurer que les dépenses respectent le budget prévu à cet effet et communiquer rapidement et précisément les situations ou un dépassement de budget est possible.
  •     Exercer un leadership par l’exemple en participant à la collecte de fonds auprès des superviseurs et des collecteurs de fonds.
  •     Concevoir une stratégie pour vos bureaux / équipes afin d'atteindre les objectifs de croissance de volume d’Engagement Public.
  •     Diriger, mobiliser et motiver les équipes de collecte de fonds.
  •     Superviser le recrutement et la sélection des gestionnaires et des superviseurs de la collecte de fonds. Appuyer les FM et les superviseurs dans le recrutement des collecteurs de fonds. Assurez-vous qu'il y ait suffisamment de ressources humaines dans les bureaux et les équipes pour atteindre les cibles de volume.
  •     Améliorer et maintenir la rétention du personnel terrain.
  •     Les objectifs de planification de volume définis dans le planificateur de projection de volume sont atteints ou dépassés.
  •     S’assurer que des effectifs suffisants sont répartis entre les bureaux et l'équipe pour couvrir les absences et les pics de charge de travail.
  •     Veiller à ce que les bureaux de financement remplissent les conditions requises pour la documentation des donateurs, y compris l'exactitude des PAC, des PFU et des OTG
  •     Veiller à ce que les FMs, les superviseurs et les collecteurs de fonds se présentent de façon professionnelle au grand public, conformément au Code de conduite et aux autres politiques et procédures d’Engagement Public.

. Développez et travaillez aux côtés des gestionnaires de la collecte de fonds, des gestionnaires de programme, des superviseurs et des rapports directs.

. Effectuer des vérifications hebdomadaires, des évaluations officielles du rendement et des examens de rémunération. Assurer une excellente communication entre vos bureaux et les collecteurs de fonds, les gestionnaires de collecte de fonds, les services à la clientèle, les coordonnateurs du soutien à la collecte de fonds

. Les vérifications, les évaluations officielles du rendement et les examens des bandes salariales sont effectués en temps opportun, conformément aux lignes directrices établies par Engagement Public.

. L'intégration, la formation, le perfectionnement et l'évaluation du personnel répondent aux attentes et aux exigences d’Engagement Public.

. Les équipes de collecte de fonds sont à jour sur les changements et les nouveaux développements concernant les clients, les politiques, les procédures, les pratiques, les événements et les opportunités.

. Le personnel respecte les principes de la collecte de fonds éthiques, la Déclaration des droits des donateurs de l'AFP, le Code éthique des pratiques de financement.

. Le personnel respecte aussi les politiques d’Engagement Public , les directives relatives aux procédures, le code de déontologie et les lois et règlements provinciaux pertinents.

. Gère et participe à des projets soutenant la division locale et nationale. Selon les besoins, gérer et participer à des projets impliquant d'autres services d’Engagement Public.

. Suivre les projets en fonction de son calendrier, son budget et fournir des rapport à la direction de façon régulière.

Au cours d'une année, ce poste peut nécessiter l'ouverture d'un ou plusieurs bureaux, la gestion des bureaux saisonniers ou la fermeture ou la combinaison des bureaux en un seul, selon l'orientation stratégique.

.Peut être tenu de gérer des bureaux à l'extérieur de leur région désignée.

Un objectif clé est de développer et de promouvoir les gestionnaires de collecte de fonds dans la région.

LES CANDIDATS IDÉALS POSSÈDENT :

  •         Expérience significative en collecte de fonds selon la méthode du face-à-face.
  •         Aptitudes confirmées à atteindre les objectifs de collecte de fonds individuelles et d’équipes
  •         Connaissance variée des outils et de stratégies de collecte de fonds
  •         Expérience avérée dans la gestion de campagnes de collecte de fonds
  •         Feuille de route exemplaire en élaboration et mise en œuvre de plans stratégiques
  •         Expérience en élaboration et suivi de budget, et gestion et allocation des ressources.
  •         Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite en anglais et / ou en français.
  •         Capacité à motiver et évaluer le personnel pour atteindre les objectifs du programme.
  •         Excellentes capacités d'influence et de renforcement des employés.
  •         Engagement envers les objectifs et les valeurs d’Engagement Public.
  •         Aptitudes démontrées en matière d'organisation et de gestion du temps et des priorités
  •         Grande résistance au stress et travaille adéquatement dans un environnement où le rythme est rapide et changeant.
  •         Capacité à préparer et comprendre des rapports financiers
  •         Disponible et disposé à voyager et à travailler les soirs et les week-ends, selon les besoins ou dirigés par les directeurs d’Engagement Public

........................................................................................................

Start Date: Jan 9th 2017
Deadline to apply: Thursday, December 15th
Wage: Based on experience
Interviews: 19-28 December 2016
Reports to: Director

This is a wonderful senior level management opportunity for the individual who is organized and self-directed, and who has successfully demonstrated their ability to manage fundraising response, volume, and admin efficiency. As a manager the ideal candidate has an intuitive understanding of staff morale and  other aspects of staff management, as well as project planning and project management, new client start-up, and other skills required for the successful running of a fundraising office. This position offers further fundraising management development, overseeing 3 or more fundraising offices.  Travel is a requirement within the region.

PURPOSE

The Senior Fundraising Manager is directly responsible for managing designated Door or Street Fundraising Offices so that each office consistently achieves contracted donation acquisition targets, on time and on budget, for Public Outreach Canada's non-profit partners.

DUTIES

  • Set goals/targets for your offices/teams in collaboration with senior management, Operations and Client Services.
  • Devise and implement strategy for your offices/teams to deliver on Public Outreach’s response targets.
  • Ensure offices/teams under your responsibility are achieving targets set by Directors and Senior Fundraising Managers, including PPH, GPD, and other related Response metrics.  Targets and goals can change at the discretion of Public Outreach.
  • Targets set are specific, measurable, achievable, realistic, time-based and reviewed with senior management.  
  • Office/team response targets are met or exceeded and problems or issues in achieving response targets are effectively and promptly communicated to the Senior Fundraising Manager.  
  • Devise a strategy for your offices/teams to deliver on Public Outreach’s financial targets.  
  • Record, monitor and report financial progress at meetings with the Director.
  • Carry out regular financial and profitability evaluations in consultation with the Director.  
  • Exercise ‘budget holder’ responsibilities for your offices income and expenditure budget.  
  • Operations are kept within budget.  Any budgetary problems or issues are promptly raised with Finance and/or the Director.
  • Lead by example by fundraising alongside Fundraising Managers, Supervisors and Fundraisers
  • Devise a strategy for your offices/teams to deliver on Public Outreach’s volume targets.  Lead and motivate the fundraising team to implement and deliver on the strategy and plans.
  • Oversee recruitment and selection of Fundraising Managers and Supervisors. Support FMs and Supervisors in recruitment of Fundraisers.  Ensure there are sufficient people resources across offices and teams to meet volume targets.
  • Retention of staff meeting performance expectations.  
  • Volume planning targets set out in the Volume Projection Planner are met or exceeded.  
  • CAN% targets are met or exceeded for the office as a whole. ·          There are adequate staff levels across offices/team to cover for absences and peaks in workload.  
  • Ensure Fundraising Offices are meeting requirements for donor documentation, including accuracy of PACs, PFUs and OTGs.
  • Ensure FMs and Supervisors and Fundraisers are presenting themselves in a professional manner to the general public, in accordance with the Code of Conduct and other Public Outreach policies and procedures, including dress code.
  • Lead, motivate and train Fundraising Managers and Supervisors, and Fundraisers as required.  
  • Coach, develop and work alongside Fundraising Managers, Program Managers, Supervisors and direct reports.  Conduct weekly check-ins, formal performance assessments, and pay reviews.  
  • Ensure excellent communications between your offices and Fundraisers, Fundraising Managers, Client Services, Fundraising Support Coordinators, and other Public Outreach departments and groups are maintained at all times.
  • Check-ins, formal performance assessments, and pay band reviews are completed on a timely manner in accordance with guidelines set by  Public Outreach.  
  • On-boarding , training, development and evaluation of staff meets expectations and requirements of Public Outreach.
  • Fundraising teams are up-to-date on changes and new developments concerning clients, policies, procedures, practices, events and opportunities.
  • Staff upholds the principles of ethical fundraising, the AFP Donor Bill of Rights, Imagine Canada’s Ethical Code of Fundraising Practices.  Staff also upholds Public Outreach policies, procedures guidelines, Code of Conduct, and relevant provincial laws/regulations.  
  • Positive feedback from Fundraising Managers, other Senior Fundraising Managers, Client Services, Fundraising Support Coordinators and other Public Outreach departments and groups.  
  • Manages and participates in projects supporting the division locally and nation-wide.  As required, manage and participate in projects involving other Public Outreach departments.
  • Track project against its schedule, budget and report status to management on a regular basis.
  • Over the course of a year this position may require opening one or more offices, running seasonal offices, or close/combine offices into one, depending on strategic direction.
  • May be required to manage offices outside of their designated region.
  • A key goal is to develop and promote Fundraising Managers within the region.

THE IDEAL CANDIDATES SHOULD:  

    • Significant face-to-face fundraising experience.
    • Proven ability to hit individual and team fundraising targets
    • Knowledge of a variety of fundraising tools and strategies
    • Proven experience in managing fundraisers.
    • Successfully raised funds from face-to-face fundraising
    • Experience of developing and implementation of strategic plans  
    • Experience of budgeting and managing resources.
    • Excellent English and/or French verbal and written communication skills.  
    • Ability to motivate and evaluate staff in meeting program objectives.
    • Excellent influencing and relationship building skills.  
    • Commitment to Public Outreach’s goals and values.  
    • Demonstrated organizational and time-management skills  
    • Detail oriented and highly organized, while maintaining perspective and understanding the big picture  
    • Ability to meet deadlines and juggle competing priorities in a high-paced environment
    • Ability to prepare written correspondence, reports, schedules and organize data (i.e. Toolbox)
    • Available and willing to travel and work nights and weekends, as needed or directed by Public Outreach Directors.
    • Analytical skills and ability to understand and extrapolate data from reports


Meet Some of Public Outreach's Employees

Samantha Z.

Toronto Malls Fundraising Program Manager

With a deep passion for the issues Public Outreach works on, particularly children’s welfare, Samantha manages a team of fundraisers for the organization’s Indoor Mall Program.

Chike A.

Fundraising Manager, Toronto Door Offices

Chike hires and trains a team of fundraisers to go door-to-door sharing the stories of the amazing organizations Public Outreach works with so they can support the communities they’re a part of.


Back to top