Customer Order Specialist

Job TitleCustomer Order Specialist

Job DescriptionJouw uitdaging

Ben jij die spin in het web die op commercieel en logistiek gebied beslissingen durft te nemen? Heb je ook nog technische affiniteit en ben je communicatief vaardig? Je draagt zorg voor de algehele coördinatie van complexe lichtprojecten in samenwerking met de accountmanager. Gedurende alle fases van een project (acquisitie, order en evaluatie) ben jij hét aanspreekpunt voor interne en externe klanten. Jouw advies maakt het verschil bij de verkoop van deze veelal complexe projecten!

Jouw verantwoordelijkheden

In deze uitdagende en zeer diverse rol heb je een zeer afwisselend takenpakket. Je belangrijkste verantwoordelijkheid is om als verlengstuk van de account manager, een gedegen adviseur te zijn voor de klant. Je taken omvatten onder meer:

  • Het zelfstandig uitwerken en begeleiden van complexe lichtprojectenen hiervoor de vertaalslag

maken naar order management.

  • Het maken van projectcalculaties en offertes.
  • Onderhouden van commerciële contacten met je relaties op projectbasis over offertes, doorlooptijden, materiaallijsten etc.
  • Je begeleidt de orderrealisatie van begin tot eind; je monitort de order-voortgang, brengt je klanten en Account manager hiervan op de hoogte, en handelt klantvragen correct af.
  • Beheer van het projectdossier in SAP en SalesForce.
  • Je vraagt tijdig en correct non-standaard producten bij (internationale) fabrieken aan en handelt deze af;

Jouw team

De verkooporganisatie van Philips Lighting voor de Benelux is gevestigd in Eindhoven en Brussel. Hier hebben circa 300 medewerkers contacten met klanten. Openstaande vacature is voor de het Office and Industry segment. Een professioneel team dat diverse verlichtingsoplossingen verkoopt en realiseert op projectmatige wijze. Als enthousiast team richt zij zich op het maximaal vervullen van de behoeften van onze klanten op een zeer innovatieve manier en met de nieuwste inzichten binnen de verlichtingsbranche.

Ons aanbod

We bieden je een uitdagende, innovatieve werkomgeving waarin jij je snel kunt ontwikkelen. Je wordt onderdeel van een collegiaal en gedreven team waarin dagelijks intensief overlegd wordt en waarin collega's elkaar helpen.

  • 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om jaarlijks maximaal 20 extra dagen te kopen
  • Een variabele bonus op basis van zowel Philips Lighting

resultaten als persoonlijke prestaties

  • Uitgebreide set tools om uw carrière te runnen, zoals een

persoonlijk ontwikkelingsbudget, gratis trainingen en coaching

  • Vaste bedrijfspensioenregeling en aantrekkelijk

verzekeringspakket voor collectieve ziektekostenverzekering

  • Mogelijkheid om Philips-aandelen en producten te kopen met korting
  • Gezonde balans tussen werk en privé

Wij zijn op zoek naar

  • Heb je een HBO+ / HBO-CE / HTS opleiding gevolgd en technische affiniteit;
  • Bij voorkeur 2 jaar commerciële binnendienst ervaring (klantgerichtheid en commerciële drive, telefoonvaardigheden, commerciële gesprekstechnieken, verkoopargumentatie en klachtenafhandeling);
  • Routine in het gebruik van SAP. Ervaring met CRM-systemen is een pré;
  • Kennis van lichttechniek, tekeningen en bestekken is een pre;
  • Gerichtheid op samenwerken, proactief informeren en verantwoordelijkheid nemen;
  • Affiniteit met zowel technische, logistieke als commerciële activiteiten;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en je hebt een hands-on mentaliteit;
  • Beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift.

Meet Some of Philips Lighting's Employees

Nick I.

Software Engineer

Nick specializes in developing embedded software for Philips Lighting. He’s essentially responsible for implementing channels that connect hardware systems together.

Mellissa v.

Marcom Specialist Digital

Mellissa is focused on B2C digital touch points. She works in the Business-to-Shopper Team, where she oversees the digital content, processing and tailoring it for online retailer channels.


Back to top