Assistant Commercial (h/f)

Challenge

L'assistant commercial (h/f) assure l'interface operationnelle entre Philips et le client depuis l'expression de son besoin jusqu'a la facturation. Il est plus specifiquement charge de veiller au bon respect du Contrat signe avec le client (referencement, conditions tarifaires et logistiques), du suivi des operations specifiques (Promotions, Trade Marketing, ...) et des referencements permanents, de la saisie, de la verification et du suivi des commandes jusqu'a leur livraison et leur facturation conforme.
En outre, l'assistant commercial sera le garant pour la communication de la disponibilite produits, tant en interne que vers les clients.

Responsabilites

Les missions principales sont :

  • Suit l'application des contrats commerciaux : prix et conditions de vente
  • Assure l'accueil telephonique des clients
  • Offre un support aux clients avec l'objectif de faciliter les ventes (ex : echantillons, donnees logistiques, informations produits, fiches produits, ...)
  • Prepare les bons de commandes client pour l'Equipe de Vente
  • S'assure de la mise a jour des referencements produits dans les bases de donnees de ses clients
  • Saisit les commandes (permanent et promotionnel) et suit les livraisons
  • Contrôle les commandes EDI : deblocages dans les delais impartis
  • Communique aux clients les delais des commandes ou les retards de livraison
  • Suit les litiges, avoirs, factures, chiffre d'affaires, penalites, problèmes de qualite, ainsi que la gestion des echantillons
  • Communique les declarations C.A. mensuels, trimestriels, ...
  • Contribue a la gestion et organisation d'evènements clients : salon, ...
Profil

Bac+2 minimum, avec une première experience significative dans une poste similaire, idealement dans une entreprise de bien de consommation, en lien avec la grande distribution. La relation client est votre cœur de metier.

Les competences cles pour reussir sur ce poste :
  • Orientation business et satisfaction client
  • Autonomie, Rigueur
  • Force de proposition, initiative, Capacite a anticiper et sens de l'urgence
    Esprit d'equipe
  • Anglais operationnel (liens avec des usines basees a l'etranger, et necessaire pour l'evolution dans la structure).


Meet Some of Philips Lighting's Employees

Elena T.

Rewards Professional

Elena works on developing, implementing, and managing compensation and rewards programs in order to attract, retain, and motivate employees in support of Philips’ business objectives.

Mohnish W.

U.S. Market Controller

Mohnish oversees Philips’ Consumer Lighting Department, working with internal stakeholders cross-functionally—from supply chain to marketing—to ensure that consumers receive the best retail products possible.


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