ALTERNANCE - Qualité/amélioration continue

Job TitleALTERNANCE - Qualité/amélioration continue

Job Description

Cette alternance, basée à Suresnes (92), est à pourvoir à partir de septembre/octobre 2017 pour une durée de 1 ou 2 ans.

Organisation

Numéro 1 du marché international de l'éclairage, Philips a choisi de s'engager sur la voie des solutions à économie d'énergie. Avec 19% de la consommation mondiale d'électricité dédiés au seul secteur de l'éclairage, la démocratisation des solutions à économie d'énergie va permettre de réduire considérablement les émissions de CO2. Philips propose des solutions très avancées pour tous les secteurs : éclairage public, professionnel & industriel, hospitalier et domestique. L'activité regroupe 520 personnes et réalise environ 330 M€ de CA.

Missions

Rattaché(e) au Responsable Qualité et Satisfaction Client marketing et vente de l'activité Lighting, vous serez un acteur clé dans l'animation de notre système de management par la qualité. En relation avec votre responsable, vous assisterez le Comité de Direction, les managers et l'ensemble des équipes dans le déploiement du nouveau Quality System international afin d'en favoriser l'appropriation par chaque acteur de l'organisation.

Vos missions seront les suivantes :

Dynamiser le système Qualité au sein de l'organisation

Support à la mise à jour de la documentation par les responsables de processus

Piloter le suivi des plans d'audits internes pour assurer la conformité de nos méthodes et processus aux normes internes et externes

Accompagner les groupes d'amélioration de l'organisation

Superviser l'amélioration de notre structure " Processus " dans le cadre du déploiement Groupe du système qualité

Participer activement à la préparation et à la réalisation des audits de certifications ISO 9001

Amélioration de la satisfaction client par le traitement de réclamations

Profil

Etudiant(e) en formation dans une filière QSE

Première expérience dans la mise en œuvre d'une politique qualité

Dynamisme, aisance relationnelle, force de proposition

Maitrise du pack Office Windows

Anglais courant


Meet Some of Philips Lighting's Employees

Cor v.

Sales Manager Public & Sports

Cor leads his team through the commercial landscape. He oversees product development, identifies new market opportunities, and determines optimal consumer potentials for the company.

Mellissa v.

Marcom Specialist Digital

Mellissa is focused on B2C digital touch points. She works in the Business-to-Shopper Team, where she oversees the digital content, processing and tailoring it for online retailer channels.


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