Service & Quality Manager

Job TitleService & Quality Manager

Job Description

Din utmaning

Nu har du en unik möjlighet att få vara med och utveckla och leda serviceinsatserna för bild- och funktionsutrustning till Karolinska Universitetssjukhusets nya och toppmoderna byggnad - Nya Karolinska Solna. Philips har genom avtal med Stockholms Läns Landsting ansvar för att leverera bild- och funktionsutrustning till Nya Karolinska Solna samt att upprättahålla dess funktionalitet över tid. Det 14-åriga avtalet innefattar bla installation, service, utbildning, forskning & utveckling och innovation.

Som Service & Quality Manager hos Philips har du det övergripande och koordinerande ansvaret för Philips och dess underleverantörers service och samarbetet med sjukhusets medicinsktekniska avdelning. I rollen ingår att utveckla och leverera service för den medicinsktekniska utrustningen som levereras genom avtalet.

Dina ansvarsområden

  • Ansvar för ett framgångsrikt partnerskap mellan NKS, Philips, och dess underleverantörer gällande servicerelaterade frågor
  • Ansvarig från Philips inom samverkansgruppen för service mellan Philips och NKS
  • Ansvar för monitorering och upprätthållande av nyckeltal exempelvis tillgänlighet och responstid
  • Ansvar för planering, koordinering och monitorering av samtliga driftsarbeten gällande avtalet från Philips och dess underleverantörer på NKS
  • Personalansvar för Philips on-site serviceingenjörer som är placerade på NKS
  • Ansvar för information och register avseende utrustningen, inklusive underhållsplan
  • Säkerställa att arbetet sker i enlighet med ställda regulatoriska krav, ISO standarder etc.

Ditt team

Service & Quality manager ingår i ett team av nyckelresurser som Philips har lokaliserat på Karolinska Universitetssjukhuset för genomförandet av avtalet.

Vårt erbjudande

  • Rollen erbjuder en unik möjlighet att vara med om att bygga framtidenssjukhus med bredd i produkter och mål att utveckla framtidens serviceerbjudande inom Philips
  • En internationell och modern arbetsplats med goda anställningsvillkor och attraktiva personalförmåner inom hälsa och livsstil, sport samt ett socialt nätverk
  • Goda möjligheter för vidareutveckling både gällande service men också inom personlig utveckling.

Vi söker

  • Examen på Högskole- eller Universitetsnivå, minst Kandidatexamen
  • Dokumenterad erfarenhet inom Customer Service
  • Min 5 års relevant erfarenhet
  • Medicinskteknisk erfarenhet från sjukvården
  • Bred och god kunskap om medicinsktekniska produkter
  • Erfarenhet av att leda ett team
  • Erfarenhet av att hantera affärsrelationer
  • Utmärkt kommunikationsförmåga
  • Flytande svenska och engelska, muntligt och skriftligt
  • Erfarenhet av att delta i förbättringsinitiativ inom sjukvården önskvärd

Contact

If you forgot your password, you can click the Forgot Password button on the Sign In screen to reset it. In case of technical difficulties, please send an email to [email protected]

(Note: To ensure fairness and legal compliance in our recruitment processes, only technical issues will be monitored through the above inbox. Please do not submit resumes or applications to this email, as they will not be reviewed. Only applications received through the online application process will be considered.)


Meet Some of Philips's Employees

Grant W.

Sr. Digital Marketing Manager

Grant markets the sophisticated Philips Sonicare oral healthcare products. He helps customers find the best oral hygiene routine and creates meaningful consumer experiences, from launch to purchase.

Jose V.

Systems Engineer

Jose engineers the specific system level requirements for the Philips Sonicare oral healthcare products. He makes certain the detailed design of each device over-delivers on customer expectations every time.


Back to top