Service Operations Engineer


Job description

Beschik jij over een goed probleemoplossend vermogen en wil jij onze opdrachtgevers in de mediawereld helpen met ICT technische- en applicatie inhoudelijke vragen? Word je enthousiast van het werken in een omgeving die wel eens hectisch kan zijn, maar waar plezier in het werk voorop staat? Word dan onze nieuwe Service Operations Engineer!

De uitdaging

Als Service Operations Engineer bij NEP ga je aan de slag in ons Service Operations Center en word je opgeleid ICT technische- en applicatie inhoudelijke problemen op te lossen. Het Service Operations Center is een jong en dynamisch team van mensen die passie hebben voor hetgeen zij doen. Er wordt hard gewerkt, maar daarbij staat plezier voorop. Je gaat veel leren, want dat wat wij doen is uniek en gebeurt nergens anders. Daarbij draag je een brede verantwoordelijkheid, je bent namelijk het eerste aanspreekpunt voor onze opdrachtgevers op het moment dat een uitzending door technische problemen in gevaar dreigt te komen of als onze IT-platformen niet correct functioneren. Dat betekent dat er soms hard gerend moet worden: Iedere minuut dat er iets niet naar behoren werkt, is een verloren minuut die grote gevolgen met zich mee kan brengen.

Onze opdrachtgevers zijn grote namen in de wereld van de media, zoals FOX Sports (studio's en eindregie), RTL (Cloud Production), AVROTROS (montage), Videoland (Video on Demand), BNNVARA (Managed IT) en de NPO Plus (Video on Demand). Bij NEP staat de klant altijd centraal. Je doet er dan ook alles aan om onze opdrachtgevers uit de brand te helpen. Dankzij jouw analytisch inzicht en stressbestendigheid ben je in staat goed te kunnen prioriteren. Bij incidenten neem je het initiatief en zorg je ervoor dat je de opdrachtgever regelmatig informeert over de voortgang. Dit doe je op een prettige, constructieve manier. Je neemt hierbij het initiatief en zorgt voor de regie bij het oplossen van incidenten. Bovendien kun je snel schakelen en ben je in staat mee te denken met de klant. Onze opdrachtgevers kunnen je vertrouwen. Als zij met hun probleem bij jou komen, weten ze dat het hoe dan ook goed komt!

Ben jij?

...Iedere minuut van de dag oplossingsgericht? ... Leergierig en wil jij op het hoogste niveau verder leren en ontwikkelen? ...Een sociale collega die zich helemaal kan vinden in een omgeving waarbij work hard, play hard de mentaliteit is?

Bovendien:
• Laat je je niet snel uit het veld slaan. Je bent zelfverzekerd, analytisch en in staat prioriteiten te stellen;
• Begrijp je onze opdrachtgevers als geen ander en zet je alles op alles om problemen zo snel mogelijk en op een goede manier op te lossen;
• Weet je wanneer een lolletje stopt en wanneer er gerend moet worden;
• Ben je geen klokkijker. Ons bedrijf werkt 24 uur per dag 365 dagen per jaar.

Wat kun je verwachten

Wij bieden een afwisselende baan in een open en collegiale werksfeer. Je werkt in een enthousiast en gepassioneerd team van 130 (Broadcast) IT-professionals en wordt goed opgeleid en begeleid tijdens je inwerkperiode. Humor en plezier staan centraal in het werk. Je werkt op het hoofdkantoor van NEP The Netherlands en je krijgt alle kansen je verder te ontwikkelen, te specialiseren of door te groeien. Sterker nog: dit stimuleren we zelfs! Uiteraard bieden we een marktconform salaris en arbeidsvoorwaarden.

Check us out on The Muse at https://www.themuse.com/profiles/nep


Back to top