CRM Consultant

Introduction
IBM では改革が変化を促すと考えており、IBM の DNA には継続的な改革が組み込まれています。IBM の事業改革コンサルタントは大規模な変化の促進を支援し、その範囲は IBM の複数の事業部と地域に及びます。このチームの一員になると、継続的に市場を革新し、リードする企業として IBM が推進している継続的改革に参加するまたとない機会が得られます。

Your Role and Responsibilities
こちらは日本IBMのポジションです

【業務内容】
企業のCRM領域を中心に戦略立案、業務変革を支援するコンサルティング業務
(マネージャークラスは上記に加えて弊社サービスの企業への提案/セールス関連業務)

【具体的な仕事内容】
CRM関連領域における、各種コンサルティングやプロジェクトデリバリー業務
-戦略立案/構想策定
-業務改革 など

CRM関連領域としては、マーケティングやオムニチャネル、営業/コールセンター/フィールドサービス、及びWebチャネル等の企業からみた顧客フロント/顧客接点機能に関わる全ての領域が対象となります。

Required Professional and Technical Expertise
・コンサルティングファームでのCRM領域での経験
・ベンダー(ベンチャー含む)でのCRMソリューション領域での経験

Preferred Professional and Technical Expertise
・CRM領域でのシステム構築経験
・(マネージャー以上は)CRM領域での提案経験
・ビジネス英語(TOEIC700以上)

About Business Unit
IBM Services is a team of business, strategy and technology consultants that design, build, and run foundational systems and services that is the backbone of the world's economy. IBM Services partners with the world's leading companies in over 170 countries to build smarter business by reimagining and reinventing through technology, with its outcome-focused methodologies, industry-leading portfolio and world class research and operations expertise leading to results-driven innovation and enduring excellence.

Your Life @ IBM
あなたにとって、次のキャリアの挑戦を探すときに重要なことは何ですか? 世界を大きく変える仕事に関わることかもしれません。あなたの情熱を正確に発見できる、驚くほどの多様なキャリアと成長の機会がある職場はいかがでしょう。全員に発言権のある、オープンネス、コラボレーション、信頼の文化を探していますか? これらがすべて揃っている職場はいかがでしょう。それをお望みであれば、IBM があなたの次のキャリアの挑戦になるかもしれません。私達と一緒に、より良い何かをするのではなく、不可能だと思っていたことを試みましょう。影響力。インクルージョン。無限の経験。あなた史上最高の仕事をしましょう。

About IBM
IBM は、クラウド・プラットフォームとコグニティブ・ソリューションのリーディング・カンパニーです。1911 年から休むことなく改革してきた IBM は、380,000 人を超える従業員が 170 カ国のお客様にサービスを提供する世界最大規模のテクノロジーとコンサルティングの企業となりました。データで動くビジネス向け AI プラットフォームの Watson を活用して、現実の問題に対する業界に基づいたソリューションを構築しています。

Location Statement
For additional information about location requirements, please discuss with the recruiter following submission of your application.

Being You @ IBM
IBM is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age, or veteran status. IBM is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.


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