Consultant Senior technico-fonctionnel IBM Solution Vente - CRM (H/F)

Job Description

Vous recherchez un nouveau challenge impliquant le développement des activités de conseil dans le domaine de la vente et du CRM, pour un acteur mondial de l'innovation digitale.

GBS, l'entité de conseil d'IBM, offre à ses clients toute la palette de services, depuis la définition de stratégies métier jusqu'à la mise en œuvre des projets et des solutions techniques nécessaires. IBM/GBS est dotée d'une forte expertise métier par industrie, expertise traduite en solutions intégrées et innovantes : Watson, Block Chain , IOT, Cloud...permettant à IBM d'accompagner ses clients dans la définition et la mise en œuvre de leur transformation digitale, de bout en bout.

Nous travaillons avec les entreprises du CAC40 afin de concevoir, designer et délivrer des expériences convaincantes et engageantes à destination de l'ensemble des acteurs du monde digital.

Gartner nous positionne en tant que Leader sur son Magic Quadrant pour les Services Marketing autour du digital. Nous sommes aussi Leaders dans les domaines associés (CRM, applications mobiles, social/RSE, E-commerce, Analytique) et pour la seconde année consécutive, IBM iX a été classée comme Agence digitale globale leader par Advertising Age and Econsultancy.

Pour développer ses activités de conseil dans le domaine de la vente et du CRM, le groupe IBM en France recherche un(e) consultant(e) confirmé(e) technico-fonctionnel(le) qui sera en charge de l'accompagnement de clients dans leurs projets.

Dans ce rôle :

- Vous capterez les enjeux métiers et stratégiques de vos clients, participerez à la conception des solutions techniques et fonctionnelles d'une solution de vente ou CRM personnalisée et créatrice de valeur ; aussi bien dans le cadre d'une nouvelle solution autonome que dans un paysage applicatif existant.

- Vous serez à l'aise pour travailler avec des interlocuteurs métiers et IT (Direction Commerciale, équipes techniques/Architectes) afin de concevoir et déployer des solutions IBM et partenaires.

- Vous interviendrez dans des secteurs d'activité et sur des problématiques variés, qui constitueront un challenge intéressant au quotidien.

Votre profil :

- Vous avez le sens de l'analyse et la capacité d'aborder des sujets complexes.

- Doté(e) d'un très bon relationnel, votre énergie, votre charisme, votre créativité, votre sens de l'équipe et des valeurs humaines, ainsi que votre leadership vous permettront de contribuer à améliorer durablement la performance de nos clients.

- Vous êtes capable de formaliser des messages clairs, autoportants et visuels en soignant aussi bien le fond que la forme.

- Curieux(se) de nature, vous aimez trouver des solutions innovantes.

Pour intégrer le groupe IBM en France vous êtes diplômé(e) d'une grande école de commerce, d'ingénieur ou d'une université et v ous maîtrisez l'anglais et le français.

Poste basé en Ile de France

Required Technical and Professional Expertise

  • Vous avez une expérience de 3 ans minimum dans le domaine du CRM ou de la vente et :

- vous avez une forte culture web et digitale et êtes en veille des nouveautés en la matière
- vous êtes familier (e) des nouveaux médias (écrans interactifs, Smartphones nouvelle génération...)
  • Vous maitrisez les outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint)
  • Vous avez de l'expérience de projets d'entreprise en programmation (Web, SQL) sur les technologies C# ou Java
  • Vous avez l'expérience de projets d'entreprise sur la configuration des progiciels CRM Salesforce et/ou MS Dynamics CRM ou sur une solution eCommerce du marché (SAP Hybris, Magento, Demandware, ou autres).


Preferred Tech and Prof Experience

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    EO Statement
    IBM is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age, or veteran status. IBM is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.


    Meet Some of IBM's Employees

    Peter M.

    Leadership Development Solutions Leader

    Peter works with a variety of teams within IBM to increase organizational clarity, equip leaders to serve well, and provide opportunities for employees to continually grow and expand their skills.

    Rashida H.

    Director, IBM Watson Client Delivery

    Rashida leads the IBM Watson Delivery Team, which focuses on providing Watson implementation training for clients around the world, helping companies achieve the solutions they seek.


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