Consultant Retail Encaissement Cegid (H/F)

Job Description
Vous recherchez un nouveau challenge impliquant le développement des activités de conseil dans le domaine du Retail et de l'encaissement, pour un acteur mondial de l'innovation dans le retail.
GBS, l'entité de conseil d'IBM, offre à ses clients toute la palette de services, depuis la définition de stratégies métier jusqu'à la mise en œuvre des projets et des solutions techniques nécessaires. GBS est dotée d'une forte expertise métier par industrie et en particulier dans le Retail, expertise traduite en solutions intégrées et innovantes : Watson, BlockChain , IOT, Cloud...permettant à IBM d'accompagner ses clients dans la définition et la mise en œuvre de leur transformation, de bout en bout.
Pour développer ses activités de conseil dans le domaine du Retail et de l'encaissement, IBM recherche un consultant Cegid Business Retail CBR / Y2 (Front Office et Back Office), qui sera en charge de l'expertise et des évolutions de la solution pour ses clients.
Dans ce rôle, vous serez amené à réaliser :

  • La gestion des demandes clients
  • Des tâches techniques récurrentes (contrôle d'interfaces, descente de prix, paramétrage de soldes, extractions de données...)
  • Participation aux investigations et l'assistance sur des problèmes remontés par le support
  • L'analyse de problèmes pour la maintenance corrective
  • L'analyse des besoins pour la maintenance évolutive
  • La qualification des demandes, partage avec le client, réalisation et/ou suivi de l'avancement, tests, plan de mise en production, documentation
En plus de ces activités, vous pourrez être sollicités pour accompagner les clients sur des problématiques de :
  • Montée de Version
  • Nouvelle installation
  • Formation sur CBR
  • Ouverture de boutique
La maîtrise courante de l'anglais et du français est indispensable

Required Technical and Professional Expertise

Vous êtes diplômé(e) d'une grande école d'ingénieur, de commerce ou d'une université
Vous avez une expérience de 5 ans minimum dans le domaine de l'encaissement et du retail et connaissez la solution Cegid Retail CBR / Y2.
Vous êtes doté de compétences dans les domaines :
  • Compétences mixtes: techniques et fonctionnelles liées au Retail
  • Capacité de communication: Aisance relationnelle et Adaptabilité
  • Réactivité et autonomie: capacité à prioriser les demandes et gérer l'urgence
  • Gout du travail en équipe


Preferred Tech and Prof Experience

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EO Statement
IBM is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age, or veteran status. IBM is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.


Meet Some of IBM's Employees

Peter M.

Leadership Development Solutions Leader

Peter works with a variety of teams within IBM to increase organizational clarity, equip leaders to serve well, and provide opportunities for employees to continually grow and expand their skills.

Rashida H.

Director, IBM Watson Client Delivery

Rashida leads the IBM Watson Delivery Team, which focuses on providing Watson implementation training for clients around the world, helping companies achieve the solutions they seek.


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