MPS Onsite Admin / Account Delivery Manager

HP is a proven leader in personal systems and printing, delivering innovations that empower people to create, interact, and inspire like never before. We leverage our strong financial position to extend our leadership in traditional markets and invest in exciting new technologies.

HP has an impressive portfolio and strong innovation pipeline across areas such as:

  • blended reality technology - our unique Sprout by HP will change the way people do things
  • 3D printing
  • multi-function printing
  • Ink in the office
  • tablets, phablets, notebooks
  • mobile workstations

We're looking for visionaries who are ready to make an impact on the way the world works. At HP, the future's yours to create!

You will have a chance to

  • HP Managed Print Serviceのお客様先を訪問し、設置作業、一次サポートなどを行います。
  • 小規模のお客様のご契約期間中の担当として、お客様への定期的な報告および、海外担当者と連携した業務を行います。
  • 作業の際の手順書などの資料作成、報告会のための資料作成、サポート業務のための技術検証などが業務範囲です。
  • 上記の他に、交代でHP Managed Print Serviceのお客様先に常駐をし、HP複合機の一次サポートを行います。
  • お客様先に常駐する際の主なサポート業務は、機器のモニタリング、問い合わせの一次対応、コールセンターへのエスカレーション、サプライ品の交換です。

Are you a high-performer? We are looking for an individual with:

  • ビジネスレベルの英語力:英文メールの読み書き、海外担当者と会話のできる方 (TOEIC 700点相当以上のスキル)
  • お客様と円滑にコミュニケーションを行うスキル

(サービス業の経験、もしくは、コールセンターなどでのサポート業務経験があれば尚可)

  • 問題解決能力 / 交渉力 / 提案力
  • IT / ネットワークに関する基礎知識

To be successful you should be

  • インターナショナルな環境での業務に前向きな方
  • 複合機/プリンターのサポート経験があればなお可

Meet Some of HP's Employees

Elizabeth B.

Product Manager

Elizabeth focuses on the HP consumer experience, scaling best practices across premium consumer notebooks, testing products before public release, and crafting the compelling story of their design and performance for press workshops.

Ramsey A.

Product Manager

Ramsey leads the U.S.-wide HP Premier Upgrade Program. This new consumer program spreads the cost to own HP’s top devices over 24 months at 0% APR, with a new device every two years.


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