Field Technical Support

岗位说明:

该职位负责华东/上海或指定地区打印技术的支持工作, 其中包括:

  • 负责区域的渠道服务商的管理, 并作为技术总控为区域的渠道服务商提供高质量的支持;
  • 负责经销商/服务商的技术能力培养, 提升和管理;
  • 负责和销售沟通并持续提升服务质量
  • 负责课件的制定和案例分享
  • 负责一线工程师的咨询并在线给予支持,辅导或升级;
  • 负责上门处理复杂的客户问题

岗位地点: SH/NJ/HZ(HP HC)

岗位技能要求:

  • 3-5年A3/复印打印一体机或高端大幅面打印机的技术服务支持经验, 熟悉该行业的服务及技术方案;
  • 具有服务渠道经销商的管理能力;
  • 具有对于服务数据的整理,分析的能力;
  • 沟通, 分析能力强, 主动并原意分享;
  • 快速学习的能力
  • 工科本科, 机电一体专业优先;
  • 英语流利优先


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