Data Scientist Junior - Customer Support h/f

At HP, talent is our criteria. Join us in reinventing the standard for diversity and inclusion. Bring your awesomeness, and just be you!

Qui sommes-nous ?

HP crée des solutions technologiques innovantes au service des professionnels, des entreprises, des services publics et des particuliers. De l'impression aux systèmes personnels, HP apporte à ses clients, dans le monde entier, des solutions pour relever les défis les plus complexes. Notre projet consiste à créer une technologie qui améliore la vie de chacun, partout - de chaque personne, chaque entreprise et chaque communauté aux quatre coins du globe. Cela nous motive à faire ce que nous faisons. À créer ce que nous créons. À inventer et à réinventer. À concevoir des expériences incroyables pour chacun de nos clients. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site http://www.hp.com/fr

Ce poste de Data Scientist est à pourvoir au sein de l'organisation Customer Support, et particulièrement de l'équipe Mondiale de Service Data & Analytics (D&A). Cette équipe est en charge de l'analyse avancée des données (Advanced Analytics) dans le but d'améliorer la performance financière et opérationnelle de la division Support d'HP.

Le saviez-vous ?

HP gère plus de 60 millions de produits de services dans sa base installée, répartis dans plus de 40 lignes de produits différentes, le tout déployé dans plus de 60 pays !

Autant de données à analyser et d'information de valeur à extraire !

Que ferons-nous ensemble ?

La mission du Data Scientist est très critique et à forte visibilité.

Vous serez en charge de modéliser des problèmes complexes, de travailler sur les perceptions, d'identifier des modèles ou des tendances à l'aide de techniques statistiques, d'extraction et de visualisation.

Outre des compétences analytiques avancées, vous serez le haut responsable de la gestion de données massives : Vous aurez la responsabilité d'extraire, de préparer tout un ensemble de données variées, de donner du sens et d'en extraire de la valeur.

Pour ce faire, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes business et informatiques.

Vous apporterez votre créativité afin de transformer les données hétérogènes en informations structurées et critiques utilisées pour prendre des décisions business.

La fiabilité et la précision des données sont donc des enjeux majeurs. Vous validerez vos résultats en utilisant une approche expérimentale et itérative.

Vous devrez également être en mesure de présenter le fruit de votre travail de façon simple à l'équipe de Management.

Qui êtes-vous ?

Diplômé(e) d'un diplôme Bac+5 en informatique, statistique/Mathématiques ou Management, vous avez mis en pratique vos connaissances en statistique / Analytics au cours d'une première expérience professionnelle (Stage, apprentissage ou premier emploi).

Vous maîtrisez les principaux outils de data science (Python, R, SAS...), la maîtrise de bases de données (SQL) et des outils de visualisation ( Excel/Power BI/Tableau...)

Vous avez une forte affinité pour le monde des « Produits Computing/High Tech »

Vos qualités d'adaptation à un environnement complexe et en perpétuelle évolution, vos capacités d'écoute et de rigueur ainsi que votre aptitude à l'autonomie sont autant de gages de réussite.

Vous savez trouver des solutions innovantes pour répondre aux problématiques rencontrées, au service d'enjeux variés.

Ce poste étant intégré au sein d'une organisation mondiale, un très bon niveau d'anglais est impératif.

Localisation: Grenoble (38)

Type de contrat: CDI

Pourquoi rejoindre HP ?

Au cœur des montagnes, le site d'HP Grenoble est un Centre de Compétences et d'expertises International. Nous offrons un environnement de travail collaboratif et stimulant, basé sur une culture d'entreprise forte.

Nous confions à nos salariés des missions responsabilisantes, susceptibles d'évoluer grâce à leurs talents et leur engagement !

Cette première expérience peut vous ouvrir les portes sur de belles perspectives de carrière, en France et à l'étranger, au sein d'une entreprise leader sur la plupart des marchés qu'elle adresse !

#LI-POST


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