Apprenti(e) Business Intelligence Project Manager h/f

At HP, talent is our criteria. Join us in reinventing the standard for diversity and inclusion. Bring your awesomeness, and just be you!

  • Qui nous sommes

HP crée des solutions technologiques innovantes au service des professionnels, des entreprises, des services publics et des particuliers. De l'impression aux systèmes personnels, HP apporte à ses clients, dans le monde entier, des solutions pour relever les défis les plus complexes. Notre projet consiste à créer une technologie qui améliore la vie de chacun, partout - de chaque personne, chaque entreprise et chaque communauté aux quatre coins du globe. Cela nous motive à faire ce que nous faisons. À créer ce que nous créons. À inventer et à réinventer. À concevoir des expériences incroyables pour chacun de nos clients. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site http://www.hp.com/fr

  • Ce que nous ferons ensemble :


Au sein de l'équipe « Customer Support EMEA - Opérations de la Supply Chain » qui occupe une position clé parmi les départements du Support Business PC, vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement multiculturel avec des collaborateurs basés en Europe mais aussi d'interagir avec des équipes localisées sur les 5 continents.

Notre objectif est de continuellement améliorer notre expérience de service à la clientèle (ou support client) tout en optimisant nos opérations pour soutenir la rentabilité et la croissance de l'entreprise.

L'objectif principal de l'organisation de support client est de fournir la meilleure expérience de support à tous les clients HP pour fidéliser cette clientèle et renforcer la marque HP.

En résumé, la finalité de notre travail est de fournir des pièces détachées PC aux clients HP de la zone EMEA en assurant une bonne disponibilité de ces pièces, une bonne qualité et un bon coût.

En rejoignant cette équipe, vous jouerez un rôle clé dans l'introduction de « Business Intelligence » dans différents les processus de l'équipe.

En fonction de votre profil, vous contribuerez au développement de cette plateforme de Business Intelligence, au travers de différents projets ou initiatives de notre Supply Chain des produits PC.

Vos principales responsabilités seront :
  • d'être le support de nos projets de transformation / d'amélioration, en tant que Business Intelligence Expert ;
  • de définir les bons liens entre les mesures opérationnelles et les mesures de coûts de notre business support

  • Qui vous êtes :


Etudiant en école d'ingénieur ou de commerce avec une affinité pour le monde des « Produits Computing/High Tech », vous avez une première expérience en systèmes d'information et big data ou en gestion de projet

En plus d'un parcours académique, nous recherchons aussi un candidat qui a une facilité évidente à aborder différents sujets (concernant les domaines techniques, financiers, systèmes d'information), qui apprécie de manipuler chiffres et données financières, qui est capable d'interagir avec différentes équipes multiculturelles appartenant à différentes organisations, et qui dispose d'une capacité de synthèse compte tenu de l'environnement complexe de notre organisation.

Les compétences clés que nous souhaitons retrouver chez vous sont :
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale
  • Compétence en anglais
  • Prêt à travailler dans un environnement multiculturel
  • Compétences interpersonnelles
  • Passionné de nouveaux défis
  • Proactif, solutionneur de problèmes et apprenant rapide
  • Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes
  • Autonome


Poste basé à Grenoble

A pourvoir dès Octobre 2018

#LI-POST


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