Agente de atención al cliente - 6 meses

Agente de Atención al Cliente - 6 meses

Para ayudar al crecimiento continuo de nuestras actividades en España, el Departamento de Atención al Cliente de HomeAway busca un Agente de Atención al cliente. Ofrecemos un contrato temporal de 6 meses, en nuestra oficina de Madrid, en Nuevos Ministerios.


¿Quién eres?
 
Cansado de los centros de atención al cliente con 200 operadores, deseas desarrollarte dentro de una empresa que sigue enfocando su atención hacia sus empleados.

-      Eres una persona con grandes dotes comunicativas escritas y verbales, que además tiene ganas de trabajar en un equipo multicultural y emprendedor, dentro de un grupo internacional en pleno crecimiento.

-      Tienes nivel nativo o bilingüe en Español. Valoramos también un nivel alto en inglés y de francés.

-      Si tienes una experiencia demostrada en Atención al Cliente o estás empezando a desarrollar esta actividad profesional, no puedes dejar pasar esta gran oportunidad que te ofrecemos en Madrid.


 ¿Qué harás? 
 
Uno de los valores más importantes de HomeAway es que cada uno de nuestros clientes es importante para nosotros. Estarás totalmente centrado en ayudar a cada unode nuestros clientes de forma personalizada y continua permitiéndoles así tener éxito.
 

Gestionarás y responderás un número razonable de correos electrónicos, llamadas telefónicas y otras solicitudes relacionadas con la atención al cliente resolviendo las posibles consultas  que nuestros clientes puedan tener. Informarás sobre incidencias o cualquier observación  relacionada con nuestro negocio, recibidas por ejemplo a través de quejas, comentarios o felicitaciones por nuestros clientes y usuarios de la página web.

¡Tus ideas y sugerencias sobre el desarrollo de nuestro servicio serán siempre bienvenidas!


Nuestros productos cuentan con un importante grado de satisfacción por parte de nuestros clientes teniendo un índice de renovación del 80%. Para mantener estos niveles de satisfacción contarás con autonomía y la ayuda del responsable de tu equipo que con su experiencia coordinará tus actividades. 


Lo que ofrecemos.
 

Formarás parte del equipo de HomeAway, cuyas oficinas se encuentran ubicadas en Nuevos Ministerios, a dos pasos de la estación de Metro. Podrás trabajar en unas oficinas modernas dentro de un equipo motivado y coordinado por una Dirección que sabe lo que es posible y lo que no.

Ofrecemos un salario atractivo junto con ventajas e incentivos muy competitivos en el mercado.
 

Sobre nosotros 
 
El Grupo HomeAway, Inc., (US) es líder mundial del alquiler de vacaciones en línea. Con una oferta de más de 1,000,000 propiedades disponibles en alquiler en 191 países del mundo, a través de las 17 marcas del Grupo, HomeAway ofrece la selección más grande de viviendas en el mundo.
HomeAway es uno de los grupos más apasionantes del sector que crece a la velocidad de internet. Te ofrecemos la oportunidad de trabajar en uno de los grupos más dinámicos de ahora en compañía de un equipo con mucho talento y motivado.


Meet Some of HomeAway's Employees

Yaneli R.

U.S. Marketing Specialist

Yaneli showcases HomeAway’s spectacular home rentals from social media to email campaigning—helping family and friends explore new and exciting travel destinations.

Chris T.

Senior Manager, Business Intelligence

Chris powers HomeAway’s Business Team—crunching numbers, developing ideas, and strategizing future goals to make HomeAway the industry’s top selling vacation rental brand.


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