Soporte Technico Nivel 1

Hewlett PackardEnterprise crea nuevas posibilidades para tecnología y así crear un impactosignificativo en la gente, negocios, gobiernos y sociedad. HPE trae en conjuntoun portafolio que expande software, servicios e infraestructura de IT paraservir a más de 1 billón de clientes en más de 170 países en 6 continentes. HPEinventa y ofrece soluciones de tecnología que fomentan el valor del negocio,crean valor social y mejora la vida de nuestros clientes.

Aprender no solopasa por el entrenamiento. Relaciones es una de las formas más poderosas en lacual la gente aprende y crece y esto es parte de nuestra cultura en HPE. Ademásde trabajar junto a compañeros de gran talento, tendrá muchas oportunidades deaprender a través de entrenamientos y variadas asignaciones. Será guiado pordevolución y apoyo para acelerar su aprendizaje y maximizar su conocimiento.También tenemos un programa de “tutoría inversa” que nos permitecompartir nuestros conocimientos y fortalezas a través de nuestra fuerza detrabajo de varias generaciones.

Para estabúsqueda se necesita una persona que cuente con experiencia en Call Center oTécnico en Pc y preferentemente que tenga conocimientos de Networking,impresoras, manejo de pc por remoto, implementación por catálogo, configuraciónde cliente correo Lotus Notes. Con gran capacidad para trabajar en grupo y conpersonalidad proactiva.

Responsabilidades:

Es responsablede la atención telefónica, del registro de incidentes y de su resolución enprimera instancia.

Tareas:

  • Realizarun correcto diagnóstico de los casos
  • Documentarlos incidentes con datos básicos y relevantes
  • Resolver/Escalarlos incidentes Resolubles/No Resolubles en primer nivel
  • Detectary gestionar casos masivos

ES ApplicationsServices ayuda a que los clientes se conviertan en un negocio mediante laparticipación efectiva de las personas, procesos y tecnologías. Proveemosestrategias, transformaciones, implementaciones y de la industria, paquetes yaplicaciones empresariales. Actuando para asesorar, transformar y administrar,ofrecemos servicios que abarcan todas las principales soluciones deaplicaciones empresariales y asistimos a los clientes en donde más lonecesitan. Ofrecemos servicios de tecnología y aplicaciones que abarcan latransformación modernización desarrollo, prueba y gestión.

Qualifications:

Requerimientos

  • 1 año deexperiencia en soporte técnico
  • Horario: 9 a18 hs
  • Lugar de trabajo:Núñez
  • Equipo:Argentina

Valores deHewlett Packard Enterprise:

  • Asociaciónen primer lugar: Creemos en el poder de la colaboración – la construcción derelaciones a largo plazo con nuestros clientes, nuestros socios y entre sí
  • Tendenciaa la acción: Nunca quedarnos quietos – aprovechamos todas las oportunidades
  • Innovadoresen el corazón: nos impulsa a innovar – creando avances prácticos e innovadores

Qué ofrecemos?

Extensosbeneficios, horarios de trabajo flexibles, un salario competitivo y valorescompartidos hacen de Hewlett Packard Enterprise una de las empresasmás atractivas del MUNDO empleadores. En HPE nuestro objetivo es proporcionarigualdad de oportunidades, flexibilidad en vida-trabajo y en constanteevolución oportunidades de carrera.

Si usted estábuscando retos en un entorno de trabajo agradable e internacionaldefinitivamente queremos saber de usted. Aplicar directamente a través denuestro portal en www.hpe.com/careers

Nos encontrásen:

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Meet Some of Hewlett Packard Enterprise's Employees

Jeremy H.

Business Compensation Manager

Jeremy ensures all HPE employees are properly compensated for their contributions to the company, helping to retain top talent and market leaders for the organization.

Cat G.

Research Scientist

Cat works in the HPE lab, exploring and designing new devices that become the building blocks for the computation creations of the future.


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