Kunden Projektmanager (f/m) – Hewlett Packard Enterprise Graduate Program

Die Global Support Delivery (GSD) ist die Lieferorganisation für den Geschäftsbereich Technology Services Support (TS-S) von Hewlett Packard Enterprise, welche produktbezogene Dienstleistungen für Kunden erbringt. Die Dienstleistungspalette reicht von reinen Reparaturdienstleistungen bis hin zur Implementierung komplexer Dienstleistungen für internationale Accounts und deutsche mittelständische Unternehmen.

Die Operations Support Domain unterstützt die GSD-Organisation in Deutschland durch die Bereitstellung von Qualitätsmanagement-Knowhow und Projektmanagement-Kompetenzen. U.a. werden dabei die folgenden Funktionen erbracht:

  • Implementierung von Dienstleistungen mit hochkritischen Kundenanforderungen
  • Implementierung von Outtasking-Aufgaben (Operational Support Services) und Transition der Kundenumgebung, um Outtasking-Dienstleistungen beim Kunden zu ermöglichen.
  • Business Planung und strategische Planung.
  • Interne strategische Projekte und Programme

Als Kundenprojektmanager leiten Sie in der Operation Support Domain Projekte, die neue komplexe Dienstleistungsabläufe bei Kunden implementiert und sorgen für die reibungslose Übergabe in den täglichen Betrieb.

Ihre Aufgaben:

  • Definition des Projektscopes (typischerweise mit dem Kunden und dem Account-Team)
  • Führung des Projektteams (Kunden, Lieferanten, interne Mitarbeiter)
  • Implementierung neuer und komplexer TS Support Serviceaufträge mit exzellenter Kundenzufriedenheit und unter Berücksichtigung relevanter Kostenfaktoren
  • Verwaltung der Projektfinanzen.
  • Projekt- und Programmleitung zur Steigerung der Effizienz.
  • Pflege der Beziehungen zu internen und externen Kunden.
  • Sicherstellen der Bereitschaft zur Leistungserbringung für neue TS Services

Die Projektdauer und der Projektumfang variieren; typischerweise sind die Kundenprojektmanager in mehreren parallel laufenden Projekten involviert. Bei Bedarf ist eine Zuordnung zu internen Projekten möglich.

Qualifikationen

  • Sehr guter Hochschulabschluss oder vergleichbare Berufserfahrung (max. 12 Monate Berufserfahrung nach dem Studium)
  • Idealweise erste praktische Erfahrungen im Projektmanagement und fundierte Projektmanagement-Kompetenzen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Stark ausgeprägte Führungskompetenz und Teamfähigkeit.
  • Analytische Fähigkeiten und konzeptionelles Denkvermögen.
  • Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen.
  • Repräsentatives Auftreten und versierter Umgang mit externen und internen Kunden (auf allen Management Ebenen).
  • Eigenständige Arbeitsweise und Prioritätensetzung.
  • Aufgeschlossenheit und Konfliktfähigkeit.

Erforderliche Kompetenzen zur Erreichung der Geschäftsziele:

  • Bereitschaft zur fachlichen Betreuung und Coaching von Kollegen.
  • Erfahrung mit Führung eines Teams ist von Vorteil.
  • Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit außerhalb der Bürozeiten (in kritischen Projektphasen)
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Geschäftsreisen (max. 25% der Arbeitszeit)

Zusätzliche Qualifikationen von Vorteil:

  • ITIL-Kenntnisse
  • PM Zertifizierung (PMI oder Prince2)
  • Greenbelt
  • Erfahrung in der Betreuung von externen Kunden

Wenn Sie Herausforderungen in einem agilen und internationalen Arbeitsumfeld suchen, sollten wir uns unbedingt kennen lernen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter hpe.com/careers unter der ID 1610626.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an Isabell Geisel ([email protected]).


Meet Some of Hewlett Packard Enterprise's Employees

Jeremy H.

Business Compensation Manager

Jeremy ensures all HPE employees are properly compensated for their contributions to the company, helping to retain top talent and market leaders for the organization.

Cat G.

Research Scientist

Cat works in the HPE lab, exploring and designing new devices that become the building blocks for the computation creations of the future.


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