Customer specialist/Специалист по работе с клиентами

Basic qualifications:

  • Высшее образование – желательно продажи, менеджмент, точные науки;
  • Опыт работы на аналогичной должности от 1-го года в международной компании или дистрибьюторе фармацевтической продукции;
  • Опыт обработки заявок;
  • Отличные знания в области локальных правил, процессов логистики, клиентского сервиса, складской логистики и тендеров в Республике Казахстан;
  • Владение персональным компьютером: MS Word, MS Outlook;
  • Отличное знание Excel, желательно знание SAP;
  • Английский язык не ниже Upper-Intermediate.

Preferred qualifications:

  • Умение легко обучаться новым системам, аккуратность и внимательность к деталям, пунктуальность, стрессоустойчивость, энергичность.

Details:

  • Обработка заказов дистрибьюторов + проактивное влияние на заказы;
  • Управление процессом обработки заказов (согласование графиков заказов/отгрузок);
  • Взаимодействие с ДС, ФОСЦ, Финансы по вопросам отгрузок, оплат, тендерных поставок;
  • Отчётность (отгрузки, задолженности ДС, нерегулярные внутренние запросы ГСК);
  • Взаимодействие с отделами ГСК за пределами РК (SAP, Glaxo Export);
  • Проведение АВАС (ТРО) проверки по ДС, аптечным сетям;
  • Подготовка и выпуск КН не связанных с тендерами (своевременные оплаты, уничтожения, ошибки системы);
  • Взаимодействие с Аптечными сетями по маркетинговым договорам (подписание договоров, контроль выполнения, выплаты ГСК);
  • Получение и анализ ежемесячных отчетов по продажам и остаткам от дистрибьюторов, оценка точности представленных данных.

Contact information:

You may apply for this position online by selecting the Apply now button.

Important notice to Employment businesses/ Agencies

GSK does not accept referrals from employment businesses and/or employment agencies in respect of the vacancies posted on this site. All employment businesses/agencies are required to contact GSK's commercial and general procurement/human resources department to obtain prior written authorization before referring any candidates to GSK. The obtaining of prior written authorization is a condition precedent to any agreement (verbal or written) between the employment business/ agency and GSK. In the absence of such written authorization being obtained any actions undertaken by the employment business/agency shall be deemed to have been performed without the consent or contractual agreement of GSK. GSK shall therefore not be liable for any fees arising from such actions or any fees arising from any referrals by employment businesses/agencies in respect of the vacancies posted on this site.


Meet Some of GlaxoSmithKline's Employees

Jasdeep

Procurement Associate

Jasdeep finds diverse suppliers to build GSK’s pipeline. He organizes joint ventures with companies and negotiates pricing rates and payments to build a seamless supply system for GSK’s materials and products.

Andrea

HR Associate, Future Leaders Program

Now in her second rotation of GSK’s Human Resources Future Leaders Programme, Andrea is shaping the future of talent management within Research and Development, from workforce assessments to strategy and operations.


Back to top