店铺主管 - Gap - 长沙ID mall

主要职责:

1.顾客互动

  • 参与并支持社区活动,促进顾客的品牌忠诚度及认知度。
  • 建议顾客加入数据库并告之其优惠。
  • 根据政策与程序处理顾客问题;按需将问题升级。
  • 监督非营业时间楼面人员安排以确保完成所有工作,并确保遵守用餐及休息政策。
  • 在管理团队批准下支持所有收银台流程,确保按顾客服务及收银台相关指引服务顾客。
  • 确保及时了解楼面目标及轻重缓急。
  • 非营业期间担当值班经理LOD支持业务需要。

2.日常运营

  • 在管理团队批准下支持所有收银台流程,确保按顾客服务及收银台相关指引服务顾客。
  • 监督非营业时间楼面人员安排以确保完成所有工作,并确保遵守用餐及休息政策。
  • 确保及时了解楼面目标及轻重缓急。
  • 支持管理团队识别合格外部人才,建立店员人才梯队及网络。
  • 人才管理
  • 协助并支持顾客助理经理确保店员培训的良好执行。

组织关系:

  • 向门店顾客助理经理汇报。
  • 管理店员。
  • 与区域经理及其他同事合作。

湖南长沙市天心区坡子街216号 (L101/102/103/105;以及二层的L201)

410002

主要职责:

  1. 顾客互动
  • 参与并支持社区活动,促进顾客的品牌忠诚度及认知度。
  • 建议顾客加入数据库并告之其优惠。
  • 根据政策与程序处理顾客问题;按需将问题升级。
  • 监督非营业时间楼面人员安排以确保完成所有工作,并确保遵守用餐及休息政策。
  • 在管理团队批准下支持所有收银台流程,确保按顾客服务及收银台相关指引服务顾客。
  • 确保及时了解楼面目标及轻重缓急。
  • 非营业期间担当值班经理LOD支持业务需要。
  1. 日常运营
  • 在管理团队批准下支持所有收银台流程,确保按顾客服务及收银台相关指引服务顾客。
  • 监督非营业时间楼面人员安排以确保完成所有工作,并确保遵守用餐及休息政策。
  • 确保及时了解楼面目标及轻重缓急。
  • 支持管理团队识别合格外部人才,建立店员人才梯队及网络。
  • 人才管理
  • 协助并支持顾客助理经理确保店员培训的良好执行。

组织关系:

  • 向门店顾客助理经理汇报。
  • 管理店员。
  • 与区域经理及其他同事合作。

Meet Some of Gap Inc.'s Employees

Theresa A.

Software Engineer

Theresa engineers innovative tech solutions with a small agile development team. Specifically, they work to bring mobile applications to the hands of Gap’s store associates.

Angela R.

Director, Customer Success

Angela focuses her energy and work on Gap’s internal customers—their employees. She is accountable for ensuring Gap develops productivity technology for their employees to be successful in their day-to-day roles.


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