运营经理- Gap – 上海浦东店

主要职责: 1. 业务战略 促成并 带领团队 在 门 店 实现业务 战略。 2. 日常运营 根据门店工作量,负责制定每周排班。 根据流程,确保做货纸质文件妥善保管。 确保 UPH 和其他所有效率指标始终达标。 确保后仓和办公区整理整体达标。 完成月度门店合规审计自查。 运用有效方法,支持确保店铺通过合规审计,确保店铺的运营及整洁;支持各项 LP 相关项目的培训与执行,以及库存盘点准备。 保管所有门店合规审计记录。 管理门店所有物料,包括:做货物料和家具,并按照物料预订安排订购物料。 通过使用公司提供的工具,例如:服务渠道,解决任何 IT 和门店维修问题。 根据公司标准,管理残次品转仓执行、完成重打价签、送货和盘点。 通过合理的计划和排班,支持门店盘点流程,同时保管好所有盘点纸质文件。 担任当班经理,支持业务需求。 3. 人才管理 通过提供实时辅导、培训和反馈,管理并执行门店人员发展,积极促进员工成长和职业发展。 为下属制定发展和培训计划。 为下属进行年度绩效总结。 奖励绩效优异的员工,适时给予指导,促进员工参与度。 与门店管理组所有成员一起发展高绩效团队和以顾客为中心的文化。 及时与门店管理组沟通招聘需求,安排协调各个岗位的面试。 做好店员 offer 管理,确保无职位空缺,并且符合公司 C&B 标准和预算要求。 运用招聘系统和工具建立招聘人才库并加强雇主品牌建设。

职位要求:

1.知识、技能和能力:

  • 灵活的商业头脑。
  • 优秀的口头和书面沟通能力,并能够影响各个级别人员——工作伙伴、同事、门店管理组和店员。
  • 能够始终带头示范商业行为守则中的专业行为。
  • 能够与店员、顾客和管理组有效沟通。
  • 能够遵从书面或口头指示。
  • 能够创造积极的工作环境。
  • 能够在卖场上展示优秀的顾客服务。
  • 如有需求,能够在店铺和各地之间出差。
  • 根据工作需求,能够灵活调整工作时间,包括在晚上和周末工作。

2.教育水平:

  • 大专以上学历优先。

3.工作经验:

  • 三年以上工作经验,特别是门店运营和/或顾客服务方面经验。
  • 顾客服务方面人员管理经验。

Meet Some of Gap Inc.'s Employees

Theresa A.

Software Engineer

Theresa engineers innovative tech solutions with a small agile development team. Specifically, they work to bring mobile applications to the hands of Gap’s store associates.

Angela R.

Director, Customer Success

Angela focuses her energy and work on Gap’s internal customers—their employees. She is accountable for ensuring Gap develops productivity technology for their employees to be successful in their day-to-day roles.


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