店长 - 上海百乐门

主要职责:

作为店铺管理人员,我负责:

  • 有效的人才选拔、培训、教导、激励和认可
  • 季度考勤记录、撰写员工个人发展计划和实施年度团队绩效评估
  • 通报不好的绩效。并开始管理、跟进改进后的行为
  • 为品牌大使设立有效的目标,并进行监督跟进
  • 建立并强调企业文化:以顾客为中心
  • 保证服务、陈列及运营标准都达标
  • 监督、保证及跟进公司的政策
  • 店铺环境安全;所有的品牌大使都积极防损、降低风险
  • 确保店铺通过合规性审计;负责完成每月一次的合规性审计
  • 履行开、关店经理的职责,严格遵守SOP,包括必要时的开、关收银机
  • 根据公司要求履行部分SSL职责
  • 根据区域经理的要求,履行其他管理职能


作为店经理,我负责:

  • 改善经营策略,管理店铺的销售,陈列,营运,财务和人力资源
  • 根据公司长短期目标及全球远瞻,确保制定与公司初衷一致的经营策略
  • 有果断的决策力和判断力,可以建立经营目标并以结果为导向
  • 根据业务需求制定/批准领导团队和销售团队的工作时间表
  • 制定每周的SSL时间表
  • 针对主要指标,评估和管理工作流程和结果
  • 组织每周的管理组会议,讨论主要的业务目标及每周的优先任务
  • 支持公司的促销活动及针对品牌的市场营销活动
  • 与店铺管理人员合作针对所有服务追踪工具制作执行计划,并解决顾客疑惑、投诉
  • 指导店铺管理人员做有关店铺人力的决定
  • 准确评估员工表现,提供准确评估反馈
  • 通过指导,培训和开发来提高团队成员和自身,以求推动销售业绩
  • 制定店铺愿景,通过高度协作方式管理店铺
  • 利用高质量人才库,建立接班人计划
  • 保留并单独指导有潜力的品牌大使
  • 组织季度社会活动,努力推动品牌知名度和顾客忠诚度

职位要求:

  • 了解服装行业,喜欢零售环境,乐于与人打交道
  • 注重细节,有强烈的客户服务意识
  • 具备优秀的时间管理能力、协调能力和果断的决策力
  • 熟悉使用计算机
  • 拥有创造性思维,愿意接受和尝试新事物
  • 本科或同等工作经验者优先
  • 有零售工作及管理团队经验者优先
  • 具备较强的沟通能力
  • 负责管理销售区和库房,在工作中愿意吃苦,能适应倒班
  • 根据公司规定开/关店铺


Meet Some of Gap Inc.'s Employees

Dan L.

Director Of Merchandising, Gap

As Merchandising Director of Men’s and Women’s fitness, Dan lets customers take the lead on GapFit’s collection. He's involved in many fashioning functions, from detailing design to sampling, swatches, selection and clothing production.

Jermaine Y.

Director, Global Licensing & Partnerships, Gap

Jermaine is responsible for all visual aspects of Gap merchandising for licensed product. He focuses on honing the Gap brand to the target audience and introducing products to the global marketplace.


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