Customer Success Officer

Vous aimez la relation clientèle, être challengé et recherchez une entreprise en forte croissance à dimension internationale qui vous permet d’évoluer rapidement ? L’aventure EF est faite pour vous !

Customer Sucess Officer chez EF, c’est ?

  • Accompagner des milliers de personne à vivre l’expérience de leur vie !
  • Travailler dans une ambiance start-up, jeune et dynamique
  • Travailler en plein cœur de Paris ou dans nos agences régionales hyper modernes
  • Intégrer une équipe fun !
  • Partager des moments de convivialités lors des formations, séminaires, et autres événements EF
  • Evoluer au quotidien dans un climat stimulant et inspirant
  • Rejoindre un groupe international de 46 500 collaborateurs présent à travers 119 pays

Votre mission ?

Au sein de l’équipe Customer Service, votre rôle est d’assurer la saisie des dossiers clients et le suivi avant, pendant et après leur départ. Gestion de la facturation, ventes additionnelles et gestion des réclamations feront parties de vos missions quotidiennes !

Votre profil ?

Vous disposez d’un Bac+2/3 ou plus dans le domaine du Commerce, des Langues ou du Tourisme ainsi que d’une première expérience réussie en service client grâce à laquelle vous avez acquis un excellent relationnel.

Nous sommes à la recherche des talents de demain reconnus pour leur esprit d'équipe, leur flexibilité et leur persévérance.  La pratique de l'anglais est essentielle car vous êtes en contact permanent avec nos écoles EF à travers le monde, de même qu'une bonne maîtrise des outils informatiques.

Poste à pourvoir en CDI pour un début dès que possible.

About Us

EF Education First is a global education company focusing on language, academic, cultural exchange, and educational travel programs.

We are 46,500 staff, faculty and teachers, working in over 580 offices and schools across 52 countries, and having a global presence in 116 countries. While we continue to grow, we strive to stay small so as to ensure agility, smart thinking and a fun place to work. For the past 53 years, EF has grown to include a range of programs that give students of all ages the freedom and confidence to explore the world through language, travel and education.

EF is committed to safeguarding and promoting the welfare of children and young adults and expects all staff and volunteers to share this commitment.  References will be followed up and will ask specifically whether there is any reason that the applicant should not be engaged in situations where they have responsibility for, or substantial access to, persons under 18.  Upon interview all gaps in CVs must be explained satisfactorily and proof of identity and, where applicable, qualifications will be required.  Appropriate suitability checks will be required prior to confirmation of appointment.


See Inside the Office of EF Education First

EF Education First is the world leader in international education. At EF, everything employees do is centered around the company’s mission: opening the world through education. Since it was founded 50 years ago, EF’s language learning, educational travel, and cultural exchange programs have helped people of all ages and nationalities become citizens of the world.


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