EF Education First

Customer Service Officer

3+ months agoBrussels, Belgium

EF « the world leader in International Education » est le plus grand établissement d’enseignement privé du monde avec plus de 500 écoles et bureaux dans plus de 53 pays, et près de 40.500 employés, professeurs et accompagnateurs.
Le groupe offre à ses clients une gamme complète de programmes éducatifs: des séjours linguistiques aux voyages éducatifs en passant par des échanges culturels et des formations diplômantes.
La mission d'EF est de supprimer les barrières linguistiques, culturelles et géographiques qui nous séparent.
Le réseau EF a fêté cette année son 50ème anniversaire. Notre culture entrepreneuriale qui encourage la prise
d’initiative ainsi que notre force novatrice nous permettent de développer de nouvelles solutions éducatives afin d’assurer notre croissance à travers le monde.

Dans le cadre du développement de son activité, EF Education recherche un(e) CUSTOMER SERVICE OFFICER H/F basé à Bruxelles.

Poste

Nous recherchons une personne qui sera en charge de la costumer service ou sales support, votre rôle est d’assurer la saisie des dossiers clients et le suivi avant, pendant et après leur départ. Vous serez en contact avec le client sur l'après vente.

Missions principales :

  • Gestion de la facturation et relance des impayés.
  • Relation client / vente
  • Aide dans la mise en place des procédures de visa.
  • Préparation et participation aux réunions de pré-départs.
  • Gestion des séjours en cours de nos clients.
  • Suivi des retours clients.
  • Communication quotidienne en anglais avec nos écoles EF à travers le monde.

Profil

De formation en Commerce, Langue ou Tourisme.
Ouvert aux jeunes diplômé(e)s ou premier emploi.
Excellent contact téléphonique et aisance relationnelle.

Anglais courant (écrit et oral).

A l’écoute, flexible, rigoureux(se).

Bonne maîtrise des outils informatiques.
Rejoignez notre équipe, imprégniez-vous de notre culture d’entreprise et prenez part à l’aventure EF!
Rémunération : fixe selon profil + variable + incentives

Vous aimerez participer à des challenges tout au long de l’année et serez récompensés pour vos belles performances.

Postes en CDI et CDD à pourvoir dès que possible.



About EF Education First 

 

At EF we believe that the world is better when people try to understand one another. Since 1965, we have helped millions of people see new places, experience new cultures, and learn new things about the world and about themselves. Our culturally immersive education programs—focused on language, travel, cultural exchange, and academics—turn dreams into international opportunities.

 

When you join EF, you join a multicultural and diverse community working across more than 600 schools and offices in 50 countries, all with one shared mission of opening the world through education. Whoever you are, whatever you are passionate about—we welcome you and want you to bring that to work every day. EF is proud to be an equal opportunity employer and we are committed to inclusion and belonging across race, ethnicity, gender, age, religion, caste, parental status, identity, experience and everything else that makes you unique.

 

Founded in Sweden in 1965, EF has school and offices around the world, including hubs in Boston, London, Mexico City, São Paulo, Shanghai, Stockholm, Zürich, and more. Learn more at https://ef.com.

Job ID: o1Qlffwb