Datadog

Solutions Engineer - Tokyo (Japanese Speaking)

3+ months agoTokyo, Japan

ソリューションエンジニア

 

当社について:

Datadog はクラウドアプリケーションのモニタリング&セキュリティプラットフォームです。当社の SaaS 製品は業界や企業規模を問わず、デジタル変革、クラウド移行、テクノロジースタック全体のインフラ監視ソリューションを求める組織において多数導入されており、日々、開発・運用・セキュリティチーム間のシームレスなコラボレーションと問題解決を世界中でサポートしています。今日の社会におけるクラウド技術の普及、およびデジタル運用とアジリティの重要性を受け、Datadog は業界の革新的なリーダー企業として今後も長期的な成長を続けていきます。 

 

所属チーム:

Datadog 自社製品のエキスパートチームに所属していただきます。技術ソリューションチームは潜在顧客に対する知識の提供に加えて、既存のお客様の満足と成功を保証することで、Datadog の世界的な事業成長をサポートしています。また、デモ、プレゼンテーション、技術評価、継続的なサポートを通じて、技術と製品の専門知識をお客様と共有しています。テクニカルソリューションは、知識を共有し、技術的なスキルセットを継続的に向上させるために、常に協力しながら成長しているグローバルチームです。

 

ビジネスチャンス:

伝統的なバックグラウンドを持つメンバーと、そうでないメンバーが混在する多様性溢れるチームで仕事ができるチャンスです。メンバー同士協力し合って、困難な問題を適切に解決するための方法を探ります。チームも企業自体も、多くのチャレンジを打開しながら前に進んでいくスタートアップのような雰囲気です。Datadog 社内でもやりがいのある重要なポジションです。

 

業務内容:

  • クライアントの要望への迅速な対応(チーム作業)、プラットフォームの使用方法についてのクライアントへの知識共有
  • 問題を再現し、Datadog が連携している 400 以上のインテグレーションを検証
  • 様々な技術のドキュメントやナレッジベース記事の作成
  • クライアントとのやり取りの中で吸収したニーズや問題点に基づいて、製品に関する会話をリード

 

求める素質・スキル:

  • 自律心があり、細部にまで気を配ることができる方。継続的な学習意欲をお持ちの方 
  • クライアント中心のアプローチとクリティカルシンキングに長けた方
  • プログラミング経験、および Linux の基本的な知識がある方
  • 何かひとつのことを極めた経験がある方(ぜひそのお話も聞かせてください)
  • 週末を利用したローテーション勤務が可能な方

 

ボーナスポイント:

  • コンピューターサイエンスまたは工学専攻
  • オープンソースプロジェクト(コード、バグレポートなど)やエンジニアリングコミュニティ(ミートアップなど)への積極的な貢献
  • いつか起業したいと思っている方

 

このポジションのメリット: 

  • グローバルかつ競争力のある米国式の福利厚生
  • 新入社員持株会(RSU)と従業員株式購入制度
  • 継続的なキャリア開発とキャリアパス構築の機会 
  • 製品と業界の深い理解を深めるための製品トレーニング
  • トップクラスのオンボーディング
  • 部門を横断した社内メンター&バディプログラム
  • フレンドリーかつインクルーシブな文化

 

About Datadog: 

Datadog is the world-class monitoring and security platform for cloud applications. We’re dedicated to creating, developing, and supporting our product and customers, allowing for seamless collaboration and problem-solving among Dev, Ops and Security teams globally. Built by engineers, for engineers, our SaaS product is used by organizations of all sizes across a wide range of industries to enable digital transformation, cloud migration, and infrastructure monitoring of our customers’ entire technology stack. Given the resilience of cloud technologies and importance placed today in digital operations and agility, Datadog continues to innovate and is well positioned for the long term.

 

The Team:

We are Datadog's in-house product experts. The technical solutions team enables Datadog's worldwide growth by educating potential clients and ensuring that existing customers are happy and successful. We share our technical and product expertise with customers through demos, presentations, technical evaluations, and ongoing support. Technical solutions is a growing global team that collaborates constantly to share knowledge and continuously advance our technical skill set.

 

The Opportunity:

Join a diverse team of traditional and non-traditional backgrounds, working together to solve hard problems the right way. You’ll be joining a team and company immersed in a startup-like environment where you will be challenged, but also will immediately witness your contributions to Datadog.

 

You Will:

  • Respond to client requests on our fast paced team while continuing to educate our clients on the use of the platform
  • Reproduce issues and dive into the 400+ integrations that Datadog works with
  • Build out documentation and knowledge based articles for a variety of technology
  • Drive product conversations based on needs and problems learned during client interactions

 

You Are:

  • Self-motivated, detail-attentive, and have a desire for continuous learning 
  • A critical thinker who defaults to a client-centric approach
  • A tinkerer with some programming experience and a basic knowledge of Linux
  • A master at one thing: tell us all about it
  • Able to work a rotating schedule that requires weekend availability
  • Able to speak Japanese

 

Bonus Points:

  • CS or Engineering majors
  • Active contribution to open-source projects (code, bug reports, etc.) and the Engineering Community (Meetups, etc.)
  • You want to start your own company someday

 

Why You Should Apply: 

  • Generous and competitive global and US benefits
  • New hire stock equity (RSUs) and employee stock purchase plan
  • Continuous career development and pathing opportunities 
  • Product training to develop an in-depth understanding of our product and space
  • Best in breed onboarding
  • Internal mentor and buddy program cross-departmentally
  • Friendly and inclusive workplace culture

 

 

Equal Opportunity at Datadog:

Datadog is an Affirmative Action and Equal Opportunity Employer and is proud to offer equal employment opportunity to everyone regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, veteran status, and more. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements.

 

Your Privacy:

Any information you submit to Datadog as part of your application will be processed in accordance with Datadog’s Applicant and Candidate Privacy Notice.