Spécialiste de compte

Travaillant partir de notre bureau de l'le des Soeurs, le titulaire de ce poste fournira un soutien lquipe de vente et agira comme premier point de contact auprs des clients.

PRINCIPALES RESPONSABILITS :

A) Soutien au niveau de lentre de commande

  • tablir le prix de liste laide des diffrents livres de prix et outils de calcul.
  • tablir le prix de vente aprs consultation auprs du reprsentant ou selon les ententes contractuelles en vigueur.
  • Saisir les commandes de production de faon rapide et prcise.
  • Effectuer le suivi des commandes.
  • Traiter les commandes et les acheminer un niveau hirarchique suprieur lorsque ncessaire.
  • Vrifier lexactitude des preuves avant de les transmettre au client.

B) Gestion des stocks

  • Gnrer et prparer diffrents rapports destins au client ou au reprsentant.
  • Analyser les rapports et porter lattention des personnes concernes les articles qui exigent une intervention.

C) Lien entre les clients et les personnes-ressources linterne

  • Traiter les demandes dinformation des clients concernant les commandes, prix, livraisons, demandes gnrales et plaintes.

D) Tches administratives

  • Effectuer la mise jour des fichiers.
  • Crer et mettre jour les notes relatives aux commandes.
  • Aider les autres membres du personnel de soutien et des quipes de vente dans le cadre de projets spciaux.
  • mettre les commandes dentrept, effectuer le suivi et traiter les reprises de production.
  • Effectuer des ventes tlphoniques lorsque ncessaire.

EXIGENCES DU POSTE

  • Diplme dtudes collgiales (techniques)en administration ou en marketing
  • Excellente connaissance de MS Office
  • Bilinguisme ( loral et lcrit)
  • Une (1) deux (2) annes dexprience en service la clientle
  • Excellentes aptitudes de communication
  • Souci du dtail
  • Capacit effectuer plusieurs tches de faon simultane
  • Aptitudes marques pour la rsolution de problme
  • Approche de travail axe sur les processus
  • La connaissance du domaine de la production imprime est un atout.

Meet Some of Data Communications Management's Employees

Randa A.

Senior Account Specialist

As Senior Account Specialist, Randa’s role involves supporting the senior management, as well as working in the development and application of skills pertaining to a program management role.

Tyler W.

Account Executive, Sales

Tyler works on the Retail Sales Team as a business advisor to marketing and operations executives, where he collaborates on campaign management and building valuable solutions.


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