Especialista de servicio y soporte técnico - 220009HP
Descripción
Especialista de servicio y soporte técnico
Business Unit: Distribution Business
Nuestra cultura cree en EMPODERAR TU POTENCIAL .
Brindamos oportunidades globales para desarrollar tu carrera, hacer de tu comunidad un lugar mejor y trabajar con los pensadores más innovadores de hoy para resolver los problemas más complejos del mundo.
Creemos en la flexibilidad para que explores tus pasiones mientras generas un impacto a través de un trabajo significativo dentro de nuestros equipos de trabajo inclusivos. De esto se trata #LifeAtCummins .
Descripción
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- Proporciona asistencia técnica para problemas menos complejos relacionados con el servicio.
- Se desempeña como un recurso de asistencia técnica que brinda asistencia de diagnóstico en eventos menos complejos de reparación por garantía o sin ella.
- Formula y dirige planes de reparación menos complejos.
- Documenta los resultados de las acciones de diagnóstico y reparación en la base de datos adecuada de forma clara y concisa.
- Gestiona el escalamiento de solicitudes complejas al nivel de asistencia adecuado.
- Asiste en las actividades de mejoras en los procesos de asistencia de diagnóstico y escalamiento.
- Mantiene conocimiento y comprensión técnica de productos actuales y nuevos.
- Promueve la capacidad de servicio y los programas de servicio de Cummins para incrementar las ventas.
Requerimientos
- Graduado(a) en Ingeniería Mecánica, electromecánica o afines.
- Inglés intermedio
- Paquete MS Office
- Power BI
- Es obligatorio contar con un nivel intermedio de experiencia laboral relevante (de 4 a 7 años).
- Conocimientos de políticas, procedimientos requeridos de HSEQ, fallas de productos y garantías, experiencia en una función técnica el sector de nuestra actividad
- Conocimientos para brindar soporte técnico en campo, sitio del cliente y red de distribuidores, entre otros y fortalecer la relación técnica y comercial con clientes y red de dealers.
Puesto Servicio
Ubicación principal Argentina-Capital Federal-Buenos Aires-Argentina, Buenos Aires, Cummins Dist Argentina
Tipo de puesto Con experiencia
Recruitment Job Type Not translated: Exempt - Experienced
Anuncio de trabajo 17/03/2023, 06:08:41
Fecha de anulación de publicación Continuo
Organización Distribution Business
Req ID: 220009HP