Customer Service Partner/in / Kundenbetreuer/in

Sind Sie begeistert von exzellentem Service?

Wir sind ein globales Unternehmen, in dem Service- und Team-orientierte Menschen arbeiten, um in unseren lokalen Standorten etwas zu bewegen. Unsere Leidenschaft gilt der Servicequalität und der kontinuierlichen Verbesserung unserer Aufgaben und Prozesse. Bei CSC garantieren wir für unsere weltweit operierenden Kunden reibungslose und effiziente Arbeitsabläufe.

Customer Service Partner/in / Kundenbetreuer/in

Wiesbaden, Germany

Als Customer Service Partner sind Sie der direkte Ansprechpartner für unsere Kunden aus aller Welt. CSC verwaltet mehr als 4,5 Millionen Domainnamen global. Die Aufgabe unseres neuen Teammitglieds wird es sein, in enger Zusammenarbeit mit einem festen Kundenstamm deren Portfolio von Domainnamen zu betreuen und diese Beziehungen zu pflegen und zu stärken. Aber vor allem werden Sie Teil eines globalen Unternehmens, das unsere Kunden und Kollegen weltweit unterstützt.

Das bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbilding oder ein abgeschlossenes Studium oder Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich

• Ausgeprägte positive Kunden- und Service-Orientierung

• Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse

• Kommunikationsstärke und hohe Teamkompetenz

• Gute MS-Office-Kenntnisse, vor allem Word und Excel

• Affinität für selbständiges Arbeiten, sowie Arbeit im Team

• Detailgenauigkeit und Problemlösekompetenz

• Koordination und Management Ihres Aufgabenbereiches

Ihre Aufgaben:

• Pflegen und Stärken von vertrauensvollen Kundenbeziehungen

• Betreuung eines festen Kundenportfolios im Bereich Online-Markenschutz

• Bearbeitung von Kundenanfragen

• Informationen über industrieinterne Richtlinien und neue Leistungsangebote

• Recherche und Analyse von Portfoliodaten

• Online Kundentraining

Wir bieten:

• Einen neuen, modernen und komfortablen Arbeitzplatz im Herzen Wiesbadens

• Ein freundliches, internationales Team

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischem Umfeld

• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

• Stabiles, stark-wachsendes und internationales Unternehmen

• Jährliche leistungsorientierte Lohnerhöhung

• Attraktives Einkommen

• Teamorientierte Führung

• Umfangreiche 5-wöchige Einarbeitung

About us

Gegründet im Jahr 1899, ist die Corporation Service Company® (CSC®) ein dynamisches und wachstumsstarkes Unternehmen mit Hauptsitz in Wilmington, Delaware/USA. Hinzu kommen die regionalen Hauptsitze für Europa in London (Großbritannien), für die Region Asien-Pazifik in Melbourne (Australien), sowie weitere Niederlassungen in Nordamerika, Europa und dem asiatisch-pazifischen Raum.

CSC Digital Brand Services unterstützt über die Hälfte der 100 Best Global Brands® und einen wachsenden Anteil der auf der Forbes Global 2000® Liste vertretenen Unternehmen. Sie vertrauen darauf, dass wir ihre digitalen Vermögenswerte zusammenführen und sichern, ihre digitalen Bestände optimieren und fördern, das Netz auf Verletzungen ihrer digitalen Markenrechte hin überwachen und ihre geistigen Eigentumsrechte bei Bedarf durchsetzen.

Das Geheimnis unseres Erfolges ist es, neueste Technologie mit den besten Talenten zu verbinden, um in dem sich schnell entwickelnden Internetraum an der Spitze zu bleiben.

#LI-CJ1


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