Customer Service Representative (Graphics)/Représentant du Service à la Clientèle en Graphisme

Customer Service Representative – Graphics
Cansel is currently seeking a Customer Service Representative to be responsible for achieving profitable sales in our wide-format printing equipment and supplies distribution sector; by providing appropriate and professional customer service in our Montreal (St. Laurent) branch.

In this role, you will:
• Provide excellent Customer Care (walk-in and telephone)
• Process orders; primarily by telephone, but also occasionally walk-in customers
• Occasionally showcase equipment or consumables to customers
• Process Invoices
• Perform ancillary shipping/receiving and inventory duties
• Maintain excellent customer service relations
• General branch administration, data entry, and other duties as assigned or required

About you:
• Bilingual
• Experience in Graphics, Print or a related industry is required
• Strong customer service skills
• Excellent interpersonal communication & telephone skills
• Energetic, highly motivated
• Self-disciplined and highly organized with ability to take initiative around the site
• Ability to multi-task and prioritize work activities appropriately while remaining calm and upbeat in an at times fast-paced and pressured atmosphere
• Grade XII with a minimum of one-year customer service and administrative experience
• Demonstrated knowledge of computer information systems
• Knowledge of SAP is a key asset, as is experience in the Industry

Why choose Cansel?
Cansel optimizes workflow from field to finish by providing integrated software, hardware, training, and professional services, and is a national distributor of survey, mapping and GIS instruments, General Line Construction accessories, Autodesk® Premier Solutions, Wide Format printing equipment, paper and supplies, as well as printing services. Our company has been an industry-leader for almost fifty years and operates from twenty-three locations nationwide.
Cansel offers a competitive compensation package, Flexible health and dental benefits, and more. With us, you will have unbeatable career potential in an industry-leading organization consistently expanding its horizons through ongoing acquisitions of businesses and new products.
We are unique, innovative, and always deliver to our customers, so it only stands to reason that we want unique, innovative, and service-oriented individuals on our team – that’s where you come in. If you identify with the opportunities and challenges of this role and want to discuss what you bring to the table, apply today and pursue excellence with Cansel, your way.
Cansel is proud to be an equal opportunity employer and of the broad diversity of its employees. All qualified applicants will receive equal consideration for employment regardless of race, ethnicity, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, disability, or age.

Représentant du Service à la Clientèle en Graphisme
Dans ce rôle,
• Service à la clientèle
• Traiter les commandes ; principalement par téléphone, mais aussi de temps en temps sans rendez-vous clients
• Présenter l'équipement ou de consommables pour les clients
• Facturation
• Effectuer l'expédition / réception et de l'inventaire
• Maintenir d'excellentes relations de service à la clientèle
• Administration générale de la branche, la saisie des données, et d'autres tâches assignées ou requi

Compétences recherchées :
• Bilingue
• Expérience dans le graphisme, l’imprimerie ou une activité connexe
• Individu énergique et très motivé
• Expérience de service à la clientèle
• Excellentes aptitudes en communication et communication téléphoniques
• Personne disciplinée et hautement organisée avec capacité à faire preuve d’initiative autour du site
• Habileté à organiser des activités de travail et à demeurer calme dans un environnement au rythme rapide
• Diplôme d’études secondaires (un minimum)
• Connaissance éprouvée des systèmes informatiques
• La connaissance de SAP constitue un atou

Pourquoi choisir Cansel?
Cansel optimise vos opérations en vous fournissant des solutions intégrées en ingénierie combinant logiciels, instrumentation, formations et services professionnels, en plus d’être un distributeur national d’instruments pour l’arpentage, la cartographie et les systèmes d’information géographique (SIG), de fournitures de chantier pour la construction générale, de solutions logicielles Autodesk®, d’équipement d’impression grand format, de papier et de fournitures, ainsi que de services d’impression. Notre compagnie représente un chef de file de l’industrie depuis plus de cinquante ans et opère à l’échelle nationale par l’entremise de ses 18 succursales au Canada.

Nous offrons des solutions uniques et innovatrices à nos clients et nous tenons toujours nos promesses à leur égard; il est donc logique de rechercher des individus uniques, innovateurs et dévoués au service à la clientèle pour faire partie de notre équipe – c’est ici que vous entrez en jeu. Si les opportunités et défis associés au poste offert vous interpellent et que vous désirez montrer que vous êtes qualifié pour assumer ce rôle, postulez dès aujourd’hui afin d’obtenir votre chance de poursuivre et d’atteindre l’excellence chez Cansel.

Cansel offre un régime de rémunération concurrentiel, un système de commissions sans plafond pour nos professionnels des ventes, des prestations de soins médicaux et dentaires et bien plus encore. Avec nous, vous pourrez réaliser votre plein potentiel au sein d’une organisation de premier plan qui cherche constamment à élargir son champ d’activités grâce à l’acquisition d’entreprises et de nouveaux produits.

Cansel est extrêmement fière de la diversité de ses employés et souscrit aux principes de l’équité en matière d’emploi. Tous les candidats qualifiés bénéficieront d’une considération égale en ce qui a trait à l’embauche. Pour plus d’information, rendez-vous sur notre site www.cansel.ca/fr/.


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