Bristol Myers Squibb

Engagement Specialist - France

3+ months agoPuteaux, France

At Bristol Myers Squibb, we are inspired by a single vision - transforming patients' lives through science.In oncology, hematology, immunology and cardiovascular disease - and one of the most diverse and promising pipelines in the industry - each of our passionate colleagues contribute to innovations that drive meaningful change. We bring a human touch to every treatment we pioneer. Join us and make a difference.

Poste proposé

FR Engagement Specialist

Titre et description du département

Worldwide Customer Capabilities (WCC)

Worldwide Engagement Planning and Content Capabilities (WEPCC)

Worldwide Engagement and Channel Planning (WECP)

L'équipe "Worldwide Engagement and Channel Planning" dirigela stratégie digitale et les plans d'engagement des marques (gestion des contenus digitaux et mesure des canaux utilisés), la planification des canaux digitaux utilisés et la réalisation des plans media en collaboration avec les partenaires Business et les équipes WCC.

Elle collabore avec des équipes Cross-fonctionnelles (commerciales, globales, agences partenaires) au sein du département WEPCC pour exécuter et optimiser les campagnes multi-channel, les tactiques et ce afin d'atteindre les objectifs stratégiques et commerciaux des marques et de la filiale.

Objectifs du poste

  • Conduire la réalisation de campagnes digitales et de gérer les interactions entre les équipes qui travaillent pour les marques (Marketing, Medical, Market Access), les équipes HUB Multi-Channel, les équipes BI&A (Business Insights et Analytics) et les agences digitales locales.
  • Travailler, en collaboration avec les marques, à l'exécution de leur stratégie digitale et formuler des recommandations tactiques afin d'optimiser les campagnes digitales.
  • Gérer l'efficience opérationnelle des programmes et des tactiques digitales mis en place afin d'atteindre les objectifs fixés.
  • Mettre à profit les "Capabilities" digitales standard, les "best practices" mises en place par les équipes globales pour augmenter l'engagement Client sur le marché local au travers des canaux suivants (liste non exhaustive): Sites web, IVA (Aides de visite Interactifs), eMails, Visite à distance, Plans Media, SEA, SEO etc.
  • D'autres exemples à identifier en fonction des besoins de la marque / des WCC.

Principales responsabilités
  • Vous êtes le point de contact Marketing Digital entre les marques, les équipes WEPCC et les agences digitales locales pour permettre une exécution transparente de la stratégie et diriger l'exécution des campagnes digitales / des tactiques
  • Vous Collaborez avec les équipes Marketing aux stratégies de campagnes / aux plans tactiques et apportez des recommandations digitales sur l'exécution des plans stratégiques
  • Vous coordonnez, avec les équipes WCC, les équipes de production digitale, les équipes WEPCC et les équipes BI&A, les activités suivantes:
- Priorisation des campagnes et des tactiques

- Définition des facteurs clés de succès (tableaux de bord de suivi)

- Evaluation et optimisation des tactiques

- Conduire du plan tactique pour atteindre les KPI et les objectifs de la marque
  • Vous apportez une expertise dans l'évolution du modèle client en travaillant avec les équipes Marketing sur les priorités business
  • Vous assurez une veille du paysage concurrentiel et apportez une perspective des autres marchés BMS et de l'industrie pharmaceutique au sens large pour identifier et promouvoir les "bonnes pratiques" digitales
  • Vous stimulez la culture de l'innovation et travaillez avec les équipes Marketing pour développer des solutions digitales innovantes et en mesurer l'utilisation
  • Vous identifiez des opportunités de partage de bonnes pratiques et de collaboration entre les différentes aires thérapeutiques
  • Vous prenez en charge la relation avec les agences locales partenaires et définissez le scope des projets, les coûts, les timings de mise en place et les livrables attendus.
  • Vous collaborez avec vos homologues "Engagement Specialists " et encouragez le cas échéant la réutilisation des contenus des campagnes digitales implémentées dans les autres pays
  • Vous rédigez la documentation nécessaire au développement des projets digitaux
  • Vous fournissez des recommandations budgétaires et gérez les devis des tactiques digitales que vous mettez en place
  • Vous gérez les budgets et faites des points financiers réguliers avec les sponsors des projets digitaux,
  • Vous collaborez étroitement avec les équipes de production pour soutenir les équipes projet et mettre en œuvre des changements quand c'est nécessaire afin d'atteindre les objectifs du projet
  • Vous collaborez avec vos homologues "Engagement Specialists " pour assurer la cohérence et le partage des best practices au sein de l'entreprise
  • Vous facilitez et favorisez la réutilisation des contenus
  • Vous identifiez les opportunités d'amélioration des processus métier et des "Capabilities" en fonction des besoins business
  • Vous êtes amenés à communiquer auprès des équipes de direction et des délégués médicaux dans le cadre de la présentation ou de la mise en place de projets digitaux

(Avertissement: les responsabilités énumérées ci-dessus ne sont qu'un résumé et d'autres responsabilités seront attribuées au besoin)

Liste des exigences minimales
  • Diplôme : BAC + 4
  • Expérience - Responsabilité et nombre minimum d'années: 3 ans et plus d'expérience en Marketing Digital (idéalement au sein de l'industrie pharmaceutique), y compris en stratégie marketing, brand planning, opérations marketing multicanales (digitales et non digitales) et exécution/gestion de campagnes/tactiques
  • Compétences - connaissances, aptitudes, capacités, autres
  • Expérience en canaux digitaux, y compris:
    • Sites Internet. Connaissances en conception Web multi-écrans / responsive design
    • Campagnes eMails
    • SEA/SEO
    • Aides de visite électroniques (IVA)
    • Outils d'interaction à distance
    • Média sociaux
    • Applications mobiles
    • Les outils informatiques liés au domaine de la santé (EMR/EHR)
    • Sites partenaires (JIM, Egora, FrequenceM etc.)
  • Capacité à gérer les agences digitales, les fournisseurs et des équipes support
  • Excellence dans l'exécution opérationnelle
  • Expérience reconnue dans la coordination et la collaboration avec des équipes pluridisciplinaires et travaillant à distance
  • Reconnu(e) comme un leader influent dans la gestion des conflits et la gestion des attentes
  • Capacité à planifier, prioriser et organiser le développement / l'exécution de campagnes grâce à des compétences en gestion de projet et en négociation pour établir un consensus, résoudre les conflits et gérer les attentes
  • 3 ans et plus en gestion de projet / capacité à rédiger efficacement des briefs créatifs et de la documentation projet
  • Expérience et connaissance du processus de validation juridique / médical / réglementaire
  • Solides compétences en communication orale, écrite et interpersonnelle
  • Expérience de travail dans l'industrie pharmaceutique ou dans la santé fortement appréciée
  • Compétences logicielles requises: Suite Microsoft
  • Comportements/valeurs BMS BioPharma requis
- La passion

- L'innovation

- La Responsabilité

- Le sens de l'urgence

- L'intégrité

- L'inclusion

Around the world, we are passionate about making an impact on the lives of patients with serious diseases. Empowered to apply our individual talents and diverse perspectives in an inclusive culture, our shared values of passion, innovation, urgency, accountability, inclusion and integrity bring out the highest potential of each of our colleagues.

Bristol Myers Squibb recognizes the importance of balance and flexibility in our work environment. We offer a wide variety of competitive benefits, services and programs that provide our employees with the resources to pursue their goals, both at work and in their personal lives.