Customer Service Executive – Deutsch (Teilzeit)

Das Leben verläuft nicht immer nach Drehbuch und genau so ist es auch beim Kundenservice. Wir von Booking.com erzählen unseren Kunden nicht immer dasselbe, sondern bieten einen herausragenden Kundenservice, für den wir bekannt sind. Wir sind echte Menschen, die echte Gespräche führen. Rund um die Uhr und das ganze Jahr hindurch.

Unsere Customer Service Executives spielen eine zentrale Rolle für den Erfolg von Booking.com. Daher suchen wir Kollegen, die Teil eines dynamischen Umfelds sein wollen und unseren Gästen mit Leidenschaft den besten Service bieten. Wir suchen positive Menschen, die Probleme lösen und andere Menschen damit glücklich machen können – zu jeder Tageszeit und an jedem Tag der Woche. Ganz gleich, um welche Anfrage oder Beschwerde es sich auch handelt, unsere Customer Service Executives nehmen jeden Anruf oder jede E-Mail mit Geduld und Professionalität entgegen und schaffen für jeden Reisenden ein individuelles und positives Erlebnis.

Die Customer Service Teams bemühen sich, dass wirklich jeder Reisende einen unvergesslichen Urlaub erleben kann. Deshalb arbeiten wir in wechselnden Schichten. Als Entlohnung für deine harte Arbeit und deine Begeisterung bieten wir ein marktgerechtes Gehalt und ein Leistungspaket mit bezahlten Überstunden und ein modernes und angenehmes Arbeitsumfeld mitten in London.

B.responsible.

  • Du arbeitest mit Gästen und Unterkünften zusammen, bearbeitest Buchungen, unterstützt bei der Reiseplanung, bearbeitest besondere Anfragen und Beschwerden
  • Du gewährst immer die gewohnt hohe Qualität des Kundenservice
  • Du kommunizierst souverän per Telefon und E-Mail
  • Du beteiligst dich an Teamprojekten in der Abteilung

B.skilled. Unsere deutschsprachigen Kundenservice-Talente …

  • Haben hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenzen
  • Übernehmen Verantwortung
  • Helfen unseren Gästen mit Leidenschaft
  • Sprechen und schreiben fließend Englisch und Deutsch
  • Haben eine gültige Arbeitserlaubnis für Großbritannien

B.offered…

  • 3-4 Wochen bezahlte Einarbeitung (Vollzeit) – keine Erfahrung notwendig!
  • Teilnahme an regelmäßigen Veranstaltungen
  • Rabatt auf Booking.com für dich selbst, deine Freunde und Familienmitglieder
  • Internationale Arbeitsumgebung
  • 5% Gehaltserhöhung nach erfolgreich abgeschlossener Probezeit und weitere 5% Erhöhung nach 12 Monaten
  • Modernes und gut angebundenes Büro
  • Bis zu 25 Urlaubstage im ersten Jahr
  • Täglich kostenlose Mahlzeiten und Snacks
  • Arbeitsplan wird schon 6-7 Wochen im Voraus erstellt

The hiring company Booking.com Customer Service Center (UK) Limited is one of Booking.com BV’s and/or BookingSuite BV’s support companies in United Kingdom. Booking.com Customer Service Center (UK) Limited is looking for a Customer Service Executive – Deutsch (Teilzeit). Booking.com BV is the company behind Booking.com™, the market leading online accommodation reservation service in the world. BookingSuite BV is the company which operates Booking.com’s™ newly established Accommodation Marketing Services division. All references to “Booking.com” refer to Booking.com BV.


Meet Some of Booking.com's Employees

Anne-Sophie L.

Director of Product

Anne-Sophie oversees product managers and developers who create new features for Booking.com’s attractions, tours, and activity launches, ensuring travelers continue to have great experiences.

Jonathan P.

Data Scientist

Jonathan works with the Booking Home Team to focus on non-hotel accommodation—and the potential visitors who may stay in them—by working with data related to both.


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