英文客户服务支持


渴望发挥自己的能力在日常工作中解决问题并创造价值?希望发挥沟通才能为Booking.com的客人带来亲切友善的服务体验?别东张西望啦,你就是我们要找的那个人!

关于我们:

Booking.com是全球领先的在线住宿预订平台,15000名员工遍及全世界200多家办公室,秉承"探索世界,我们在你身边"的使命,每天让无数旅游梦想成真。

Booking.com客服部门致力于为千万游客以及住宿合作伙伴提供支持。部门由8000多名员工组成,办公室遍及全球13个国家,提供超过40多种语言的服务,7×24小时全年无休。每一位员工都对旅游怀有巨大的热情,竭诚为Booking.com的客人和合作伙伴带来绝佳的服务。

准备好了吗?

下一轮招聘于4月2日开启。

工作技能:

  • 流利的普通话和英语
  • 服务意识良好
  • 适应能力强,能够在快节奏高压力的环境下工作
  • 责任感强,主动解决问题
  • 态度积极,抗压能力强
  • 出色的团队合作能力

 

工作职责:
  • 作为客人和住宿之间的联系人,处理电话和邮件咨询,如:旅行咨询、订单修改、订单取消等
  • 使用正确的工具、方法和流程提供准确、有效和完整的信息
  • 确保高质量服务,提升客户体验
  • 为同事提供培训和工作反馈
  • 积极参与公司活动和每周的团队会议
  • 参加新项目和试验
  • 推广Booking.com的公司文化

 

福利待遇:

加入我们,福利多多。
  • 2周全职带薪培训
  • 年假
  • 季度奖金
  • 提前4-6周安排工作计划
  • 根据轮班情况,提供午餐或晚餐
  • 员工优惠
  • 健康保险
  • 职业发展机遇,免费职业培训课程

想加入我们?

心动就点击下方链接加入我们吧!下一页将跳转至招聘的第一阶段:在线能力测试,大约需要45分钟完成:https://grnh.se/7vpjqh1

The hiring company Booking.com Customer Service Center (Shanghai) Co. Ltd. is one of Booking.com BV's and/or BookingSuite BV's support companies in China. Booking.com Customer Service Center (Shanghai) Co. Ltd. is looking for a 英文客户服务支持. Booking.com BV is the company behind Booking.com™, the market leading online accommodation reservation service in the world. BookingSuite BV is the company which operates Booking.com's™ newly established Accommodation Marketing Services division. All references to "Booking.com" refer to Booking.com BV.


Meet Some of Booking.com's Employees

Julie J.

Partner Marketing Manager

Julie determines which marketing programs will deliver the strongest results for Booking.com business partners in order to ensure long, strong, and successful relationships.

Jose A.

Customer Service Executive

As a member of the Customer Service Team, Jose makes sure that Booking.com's guests and partners have a smooth booking transaction from start to end.


Back to top