Teknisk Service/Support Specialist som är flytande i Svenska samt Engelska

 

 

Jobb-beskrivning

Bluebeam utvecklar innovativa tekniska lösningar som sätter standarden för samarbete och effektiva arbetsflöden för yrkesverksamma inom design- och byggbranschen över hela världen. Vi söker nu en för att ansluta sig till vårt snabbväxande team i Kista, Stockholm för att supportera våra kunder på den nordiska och europeiska marknaden.

Arbetsuppgifter:

 

  • Förse våra kunder med teknisk support via telefon samt e-post
  • Svara på frågor och felsöka tekniska fel relaterade till våra Bluebeam-produkter, inklusive våra plugin-program för att konvertera olika filformat till .pdf
  • Ta ägandet av tekniska supportärenden från början till slut
  • Verifiera och rapportera buggar i vårt bug-hanteringssystem
  • Kommunicera feedback till medlemmarna i vårt QA/utvecklingsteam baserat i Pasadena i en tydlig och koncis metod
  • Skapa tekniska dokumentationer (FAQ) och spela in videomaterial för vår globala supportsida.

Färdigheter och kvalifikationer:

 

  • Serviceinriktad, stötta våra kunder med tekniska svårigheter med en hjälpsam och positiv attityd.
  • 1+ år av tidigare bakgrund inom support och teknik, helst inom ett IT- eller mjukvaruföretag
  • Djup teknisk kunskap gällande IT och PC, goda kunskaper inom Microsoft Windows OS (7,8,10)
  • Välorganiserad, detaljorienterad och kunna hantera och prioritera många uppgifter samtidigt
  • Mycket goda kunskaper gällande skriftlig och muntlig kommunikation på svenska samt engelska
  • Meriterande: Tidigare erfarenhet inom PDF och/eller CAD-programvaror är ett plus

Vad vi erbjuder:

 

  • Konkurrenskraftig lön
  • Pensionsförmåner
  • Årlig bonus baserad på prestation och utföranden
  • Nytt kontor beläget i centrala Kista
  • Uppstartsträning på huvudkontoret, Kalifornien - USA

 

Om detta låter som dig, vänligen skicka in:

 

  • Ett personligt brev som reflekterar din personlighet och som kortfattat beskriver följande:
    • Ditt intresse i Bluebeam och denna roll?
    • Beskriv någon gång du har löst ett särskilt tekniskt problem för någon annan än dig själv, beskriv situationen – hur du tog dig an ärendet samt lösning?
  • Ditt CV (Engelska föredras)

#LI-CT1

 

 


Meet Some of Bluebeam's Employees

Stephanie S.

Senior Videographer

Stephanie heads into the action of Bluebeam’s partners to film footage for specific campaigns. Then she buckles down in-office to edit and piece together the best story possible.

Beth R.

Senior Marketing Communications Manager

Beth oversees traditional and digital advertising while dabbling in social media and public relations. She also helps Bluebeam collect and analyze marketing metrics for future campaigns.


Back to top