Teknisk Service/Support Specialist som är flytande i Svenska samt Engelska

Bluebeam söker nu en ny Teknisk Support Specialist för att ansluta sig till vårt team i Kista, Stockholm. Som en del av vårt globala supportteam kommer du att stötta och hjälpa Bluebeams kunder på den svenska samt nordiska marknaden.

 

Här är mer om vad du ska göra:

 

  • Agera som första kontakt, genom att ta emot inkommande support via telefon samt e-post
  • Svara på frågor och felsöka tekniska problem relaterade till våra Bluebeam produkter inkluderat våra plugin för tredjepartprodukter
  • Ta ägandet av tekniska supportärenden från början till slut
  • Skapa testmiljöer för att verifiera och skriva detaljerade buggrapporter som lagras i vårt bugghanteringssystem, samt kommunicera och ge feedback till vårt tekniska test samt utvecklingsteam.
  • Skapa tekniska dokumentationer (FAQ) för våra kunder och interna team-medlemmar
  • Utföra tester och bistå med feedback inför kommande versioner

 

 

Detta är vad vi hoppas se i dig:

 

  • Bluebeam har en hög standard när det kommer till kundkontakt, inte enbart de kunder vi supporterar utan även när det kommer till samarbeten inom våra interna team
  • 2+ år av tidigare teknisk support bakgrund, helst inom ett IT/hårdvara eller mjukvaruföretag.
  • Djup förståelse inom teknik/mjukvara så som Microsoft Windows operativsystem och programvaror samt Mac OS X kunskap är meriterande
  • Enastående skriftlig och muntlig kommunikation på svenska samt engelska
  • Välorganiserad som är van att ha många bollar i luften och kan prioritera därefter
  • Ta initiativ och ha förmågan att förstå och kommunicera med personer med olika tekniska kunskaper

 

Vad vi erbjuder:

 

  • Konkurrenskraftig lön
  • Pensionsförmåner
  • Årlig bonus baserad på prestation och utföranden
  • Nytt kontor beläget i centrala Kista
  • Uppstartsträning i Kalifornien, USA

 

Om detta låter som dig, vänligen skicka in:

 

  • Ett personligt brev som reflekterar din personlighet och som kortfattat beskriver följande:
    • Vad är ditt intresse I Bluebeam och denna roll?
    • Beskriv i egna ord någon gång du har löst ett särskilt tekniskt problem för någon annan än dig själv, beskriv situationen – hur du tog dig an ärendet samt lösning
    • Mycket av vår kommunikation sker med andra länder så vi ser gärna att vi får ditt CV och personligt brev på engelska

Vilka är vi?

 

Bluebeam utvecklar innovativa tekniska lösningar som sätter standarden för samarbete och effektiva arbetsflöden för yrkesverksamma inom design- och byggbranschen över hela världen. 

Vår prisbelönta PDF-baserade programvara, Bluebeam Revu, fortsätter att fungera som en branschledande markerings- och samarbetslösning som knyter samman alla projekt och grupper, vilket ökar produktiviteten samtidigt som du sparar både tid och pengar.

Med huvudkontor i Los Angeles, USA, agerar svenska Bluebeam AB som huvudkontor för den europeiska marknaden.

http://bluebeam.com/se/

 

#LI-CT1

 

 


Meet Some of Bluebeam's Employees

Beth R.

Senior Marketing Communications Manager

Beth oversees traditional and digital advertising while dabbling in social media and public relations. She also helps Bluebeam collect and analyze marketing metrics for future campaigns.

Josiah C.

Software Project Manager

Josiah oversees the efficiency factor of Bluebeam’s software development by helping design and build products that properly fuse input and design upgrades into new features.


Back to top