Manager Field Service (m/w)

Manager Field Service (m/w)

Ihre Aufgaben. Ihre Herausforderungen. Ihre Chancen.

  • Sie verantworten die Planung, Konzeption und Durchführung von Workshops mit unseren Kunden zu Gestaltung der Customer/Employee Journeys und digitaler Servicekonzepte im Sinne des Design Thinking und deren prototypische Anwendung
  • Sie leiten die Ausarbeitung detaillierter Sollkonzepte für den Field Service mit dem Fokus auf das "Operating Model", d.h. Organisation, Mitarbeiter und Kompetenzen, Prozesse, Kennzahlen und Sollkonzept für die Implementierung basierend auf Microsoft Dynamics 365 Field Service
  • Beim Aufbau von Field Service Lösungen beraten Sie unsere Kunden hinsichtlich der funktionalen und technischen Umsetzung
  • Als leitender Consultant erarbeiten Sie mit Ihrem Projektteam und dem Software Architekten zukunftsfähige Lösungskonzepte.
  • Im Rahmen unseres CRM-Projektvorgehensmodells verantworten Sie die strukturierte Aufnahme der Kundenanforderungen.
  • Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für die technische Umsetzung und bilden die Schnittstelle zwischen Kunde und Entwicklungsteam.
  • Als technischer Experte unterstützen Sie unseren Vertrieb in relevanten Akquisephasen

Was uns als Top-Arbeitgeber ausmacht

Bei Avanade bekommen Sie sowohl die Vorteile eines Großkonzerns als auch den Unternehmergeist eines dynamischen Teams
  • Schnelle Verantwortung, innovative Projekte und wertschätzende Vorgesetzte, die Ihre Ziele und Interessen unterstützen
  • Erfolgreicher Schnellstart: zweitägige Einführungsveranstaltung am Hauptsitz in Kronberg, persönlicher Career Advisor, Mentorenprogramm. Spezielles Trainingsprogramm für Advisory und digitale Transformation (e.g. Design Thinking, Modern Engineering Analytics, Journey to Cloud)
  • 80 Stunden Trainings pro Jahr
  • State-of-the-Art Equipment (Laptop, Smartphone inkl. privater Nutzung)
  • Attraktives Vergütungspaket inkl. betriebliche, unternehmensfinanzierte Altersvorsorge und Firmenwagen
Qualifications
Was Sie ausmacht
  • Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaftslehre, des Wirtschaftsingenieurwesens oder eine vergleichbare Ausbildung.
  • Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im Beratungsumfeld, in einer unsere Kernbrachen Manufacturing/Industry
  • Sie haben Projekterfahrung im Bereich Field Service, Begriffe wie "Plantafel", "Scheduling" oder "Route Planning" sind keine Fremdwörter für Sie
  • Sie verfügen über technische Expertise im Bereich Microsoft Dynamics Field Service oder in einer ähnlichen Software Plattform
  • Sie sind begeisterungsfähig und verfügen über hohe Eigenmotivation und Verantwortungsbewusstsein.
  • Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit komplexe Sachverhalte anschaulich darzustellen, zählen zu Ihren Stärken.
  • Ihre Kommunikations- und Präsentationsstärke in Deutsch und idealerweise in Englisch runden Ihr Profil ab.
Requisition ID - 50741

Avanade is the leading provider of innovative digital and cloud-enabling services, business solutions and design-led experiences, delivered through the power of people and the Microsoft ecosystem. Majority owned by Accenture, Avanade was founded in 2000 by Accenture LLP and Microsoft Corporation and has 30,000 professionals in 24 countries. Visit us at www.avanade.com.


Meet Some of Avanade's Employees

Joshua C.

Manager, Experience Design

Joshua guides and supports Avanade’s junior employees in their paths to create exceptional experience designs for company clients—while also working with clients and stakeholders himself.

Beth H.

Executive, Delivery Management

Beth oversees all delivery projects within a region for Avanade, ensuring that project teams have the tools and resources they need to achieve total client satisfaction.


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