Gestionnaire de groupe/Analyste solutions d’affaires (BA) - ERP

Gestionnaire de groupe/Analyste solutions d'affaires (BA) - Dynamics AX

Ce rôle est responsable de la configuration et de la mise en œuvre de Dynamics AX pour le compte de nos clients, en portant une attention particulière sur les modules liés à vos domaines d'expertise. Utilisez votre connaissance des processus d'affaires et de Dynamics AX pour identifier les lacunes de codage et proposer des alternatives. En tant que membre d'équipe du projet, vous devez rédiger des spécifications de développement et interagir avec les clients pour tester les modifications et résoudre tous les problèmes qui peuvent surgir. Les tâches assignées sont exécutées dans un environnement de projet structuré et vous devez diriger des consultants dans les différents flux de travail du projet. Vous participez au transfert de connaissances aux clients et devez développer et maintenir des relations-clients efficaces.

Principales responsabilités:

Support aux ventes (10%)

  • Déterminer et traduire les besoins des clients dans une solution et une approche Avanade
  • Contribuer au développement de la proposition
  • Réaliser des présentations écrites de bonne qualité
  • Fournir des commentaires utiles sur la portée, l'approche et l'estimation du projet à l'équipe responsable de la proposition

Analyse et définition de la solution (50%)

  • Susciter et documenter les besoins commerciaux de l'entreprise à l'intérieur de processus d'affaires bien définis
  • Interagir avec les clients pour gérer les attentes et résoudre les problèmes
  • Analyser et documenter les besoins commerciaux et les traduire en spécifications et en conception
  • Fournir un soutien à la documentation des processus d'affaires actuels et désirés
  • Exécuter les tâches assignées dans un environnement de projet structuré
  • Soutenir et contribuer à la conception technique des composants de la solution
  • Aider à coordonner les activités entre le personnel technique, les utilisateurs du système, les organisations d'utilisateurs finaux, les programmeurs de logiciel, les administrateurs de système et les gestionnaires

Exécution du projet (40%)

  • Développer des scripts de tests fonctionnels basés sur scénarios; développer des données de test en soutien aux Essais d'acceptation de l'utilisateur (UAT)
  • Interagir avec l'équipe de développement pour implémenter la solution
  • Participer au transfert de connaissances au client
  • Animer des sessions de formation et rédiger la documentation pour utilisateur de produits
  • Livrer tout ce qui concerne le domaine du plan d'action/analyse de gestion/relation-client; réviser et valider tout ce qui concerne la conception/infrastructure/tests/déploiement; contribuer à soutenir les efforts de vente et les recherches de nouveaux contrats

Qualifications

Exigences minimales:

  • Minimum de 5 ans+ d'expérience dans l'implémentation des systèmes ERP (AX, Navision, GP etc.)
  • Expérience de plusieurs implémentations avec Dynamics AX dans une capacité d'analyste d'affaires (BA), en particulier avec les modules de ventes au détail ou de finance.
  • Posséder un diplôme en Administration des affaires, préférablement avec une concentration sur la comptabilité
  • Bonne connaissance et de l'expérience de travail à utiliser les deux modules générant les rapports financiers ou de ventes au détail dans un système ERP de Niveau-1 ou Niveau-2
  • Démontrer la capacité de diriger des consultants dans les différents flux de travail du projet
  • Capable de communiquer des concepts complexes aux membres de l'équipe du client
  • Capacité à résoudre les problèmes en offrant des alternatives acceptables
  • Capable d'identifier les facteurs de risque et de fournir des alternatives pour atténuer ces facteurs
  • Être prêt à voyager selon les exigences du client

Exigences préférés

  • Expérience de mise en œuvre avec d'autres produits ERP (ex. Navision, GP, AX etc.)
  • Une communication claire et concise orale et écrite
  • Posséder l'homologation Dynamics AX
  • Posséder l'homologation APICS
  • Expérience dans un environnement commercial au niveau multinational
  • Expérience de configuration du système ERP
  • Compétences/expérience à créer les schémas de processus opérationnels
  • Connaissance pratique du module " Microsoft SQL Reporting Server "
  • Expérience avérée de conversion de données

Années d'expérience: 6+ ans d'expérience en analyse d'affaires en milieu informatique; 2+ ans d'expérience avérée en consultation (interne ou externe) préférée; Expérience d'utilisation de méthodologies de développement-logiciel variées préférée

Formation: Diplôme universitaire requis

Autres compétences / connaissances:

Compétences professionnelles:

  • Expérience de collecte d'exigences de processus pour systèmes informatiques
  • Fortes habiletés à interagir avec clients et animer des présentations
  • Sens aigu des affaires
  • Avoir démontré un savoir-faire exceptionnel d'initiatives et de performances
  • Excellentes compétences interpersonnelles axées sur le client
  • Capacité d'établir des relations d'affaires rapidement
  • Excellentes aptitudes à la communication, orale et écrite
  • Passion pour l'apprentissage continu
  • Capacité de combler efficacement le fossé entre les organisations d'affaires et le service TI
  • Solides compétences en gestion de temps
  • Être prêt à voyager (50%)

Compétences fonctionnelles:

  • Préparation de documentation et analyse de processus
  • Habileté à spécifier la configuration requise des processus d'affaires (données, présentation et logique)
  • Collecte des besoins, méthodes et outils
  • Compréhension du développement de logiciels et de la mise en œuvre du cycle de vie

Microsoft produits:

  • Visio
  • PowerPoint, Word, Excel
  • " Microsoft Project " (connaissance pratique)
  • Homologation Microsoft un atout
  • Compréhension des concepts et applications des technologies Microsoft préférée

Avanade® est un employeur offrant l'égalité des chances à l'emploi. Avanade interdit la discrimination et le harcèlement contre un employé ou demandeur d'emploi en raison de la race, la couleur, l'âge, la religion, le sexe, l'origine nationale, l'identité ou expression de genre, l'orientation sexuelle, le handicap, l'état matrimonial ou tout autre statut protégé. Avanade est également engagé à fournir des logements pour les personnes handicapées, conformément à la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO).

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Avanade est le chef de file dans l'offre de services numériques et de cloud novateurs, de solutions d'affaires et d'expériences orientées vers la conception, en exploitant la puissance des employés et de l'écosystème Microsoft. Nos professionnels associent technologie, expertise commerciale et sectorielle pour créer et déployer des solutions utiles à nos clients et à leurs consommateurs. Le réseau d'Avanade regroupe 29 000 personnes dans 23 pays. À nos yeux, la collaboration est une véritable culture qui nous permet de mettre à l'honneur la diversité et d'être le reflet des communautés dans lesquelles nous opérons. Avanade, dont Accenture est le propriétaire majoritaire, a été fondé en 2000 par Accenture LLP et Microsoft Corporation. Plus d'informations sur www.avanade.com.


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Senior Analyst, Business & Technology Integration

Kristin interprets program requirements between the client and her project team to ensure clear communication and customer satisfaction.

Joshua C.

Manager, Experience Design

Joshua guides and supports Avanade’s junior employees in their paths to create exceptional experience designs for company clients—while also working with clients and stakeholders himself.


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