Digital Customer Strategist (m/w)

Ihr Einstieg. Ihr Weg. Ihre Zukunft.

Als Digital Customer Strategist begleiten Sie unsere großen nationalen und internationalen Kunden bei der Optimierung und Transformation ihrer Marketing-, Vertriebs- und Services Strategien sowie Prozesse. Dabei unterstützen und inspirieren Sie unsere Kunden bei der Analyse ihrer Customer-Journeys und Identifizierung von Handlungsfeldern und Optimierungsansätze. Ferner begleiten Sie die Kunden bei der Planung, Umsetzung und Betreuung ihrer Digital Customer Transformation. In unserem internationalen Business Advisory Netzwerk tauschen Sie sich mit Ihren Kollegen über innovative Ideen aus und leisten einen wertvollen Beitrag für die Weiterentwicklung unserer Methoden.

  • Sie beraten führende Unternehmen zur Gestaltung und Optimierung ihrer Geschäftsprozesse und -Strategien in den Themenbereichen Marketing, Vertrieb und Service
  • Zusammen mit unserem Team skizzieren Sie maßgeschneiderte Kundenkonzepte in Themenfelder Marketing, Vertrieb und Service
  • Mit Hilfe kreativer Technologie, businessrelevanter Ideen und Design unterstützen Sie unsere Kunden, richtige Interaktionen zwischen Marken und Menschen zu schaffen und helfen ihnen valide Entscheidungen zu treffen
  • Gemeinsam mit dem Kunden identifizieren Sie Quick-Win Szenarien und begleiten diese bei ihrer Transformation. Dabei agieren Sie vertrauensvoll als BeraterIn für das Management, das Business und alle relevanten Stakeholder, um den größtmöglichen Erfolg zu erzielen
  • Sie begeistern sich für innovative Ideen aus verwandten Bereiche wie z.B. Human-Centered Design (u.a. Design Thinking, User Experience Design) oder Business Design (u.a. Strategy Map, Business Model Canvas) und teilen dieses Wissen erfolgreich mit ihren Kollegen und Kunden

Qualifications
Was Sie ausmacht:
  • Abgeschlossenes, interdisziplinäres Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik, Wirtschaftspädagogik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Sie können bereits erste Erfahrungen als Stratege mit einer hohen Affinität zu Trends und Innovationen vorweisen
  • Einschlägige Kenntnisse in der Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen in Marketing, Vertrieb und Service
  • Sie verfügen über die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge schnell zu erfassen, zielorientiert Lösungskonzepte zu skizzieren und diese effizient aufzubereiten
  • Idealerweise haben Sie in Ihrem bisherigen beruflichen Umfeld Erfahrungen mit Digital - Data Driven Marketing, Customer Engagement and Experience gesammelt, in den Branchen Consumer Goods, Manufacturing, Automotive, Retail, and Insurance
  • Abneigung gegen Routine und Lust auf kreative Gestaltung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe Reisebereitschaft (4 Tage pro Woche), Lust auf Eigenverantwortung und direkten Kundenkontakt
Was uns als Top-Arbeitgeber ausmacht:

Bei Avanade bekommen Sie beides: die Vorteile eines Großkonzerns und den Unternehmergeist eines dynamischen Teams.
  • Schnelle Verantwortung, sinnvolle Tätigkeiten und wertschätzende Vorgesetzte, die Ziele und Interessen unterstützen
  • Erfolgreicher Schnellstart: zweitätige Einführungsveranstaltung am Hauptsitz in Kronberg, persönlicher Career Advisor, Mentorenprogramm
  • 80 Stunden Trainings pro Jahr sowie MS-Zertifizierungen
  • State-of-the-Art Equipment (Laptop, Smartphone inkl. privater Nutzung)
  • Attraktives Vergütungsprogramm: unbefristeter Arbeitsvertrag, betriebliche, unternehmensfinanzierte Altersvorsorge, Firmenwagenprogramm ab Manager Level, bezahlte Überstunden bis Senior Consultant Level
  • 5-4-3-Regelung ab Senior Analyst Level (gilt für Franfurt, München, Düsseldorf): 5 Tage arbeiten, 4 Tage vor Ort, 3 Übernachtungen, 1 Tag im Avanade-Büro oder Home-Office


  • Requisition ID - 49585

    Avanade is the leading provider of innovative digital and cloud-enabling services, business solutions and design-led experiences, delivered through the power of people and the Microsoft ecosystem. Majority owned by Accenture, Avanade was founded in 2000 by Accenture LLP and Microsoft Corporation and has 30,000 professionals in 24 countries. Visit us at www.avanade.com.


    Meet Some of Avanade's Employees

    Joshua C.

    Manager, Experience Design

    Joshua guides and supports Avanade’s junior employees in their paths to create exceptional experience designs for company clients—while also working with clients and stakeholders himself.

    Beth H.

    Executive, Delivery Management

    Beth oversees all delivery projects within a region for Avanade, ensuring that project teams have the tools and resources they need to achieve total client satisfaction.


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