Über Atos

Atos ist ein weltweit führender Anbieter für die digitale Transformation mit 110.000 Mitarbeitern in 73 Ländern und einem Jahresumsatz von 12 Milliarden Euro. Als europäischer Marktführer für Cloud, Cybersecurity und High Performance Computing bietet die Atos Gruppe ganzheitliche Losungen für Orchestrated Hybrid Cloud, Big Data, Business-Anwendungen und Digital Workplace. Der Konzern ist der weltweite Informationstechnologie-Partner der Olympischen und Paralympischen Spiele und firmiert unter den Marken Atos, Atos|Syntel und Unify. Atos ist eine SE (Societas Europaea) und an der Pariser Borse als eine der 40 führenden franzosischen Aktiengesellschaften (CAC40) notiert.

Das Ziel von Atos ist es, die Zukunft der Informationstechnologie mitzugestalten. Fachwissen und Services von Atos fordern Wissensentwicklung, Bildung sowie Forschung in einer multikulturellen Welt und tragen zu wissenschaftlicher und technologischer Exzellenz bei. Weltweit ermoglicht die Atos Gruppe ihren Kunden und Mitarbeitern sowie der Gesellschaft insgesamt, in einem sicheren Informationsraum nachhaltig zu leben, zu arbeiten und sich zu entwickeln.

Weitere Informationen finden Sie unter www.atos.net

Solution Architect Cloud Contact Center

Der Solution Architekt ist verantwortlich für das technische Design und die zugehorigen Servicekonzepte, sowie den konzeptionellen Nachweis der Funktionalität basierend auf den Kundenanforderungen. Als Mitglied in einem globalen Expertenteam unterstützen Sie die regionalen Teams bei komplexen technischen Anforderungen. Sie unterstützen den Vertrieb in der Vermarktung unserer Losungen durch Expertenwissen bei Kundenbesprechungen, Demos der Losungen, Design spezieller Anforderungen zu Funktionalität und Service und bei der Bearbeitung komplexer Ausschreibungen (RFP's) und Kundenanforderungen.

Aufgaben- und Verantwortungsbereich:

• Design der jeweiligen Kundenlosungen, inklusive der zugehorigen Services, Erstellung des zugehorigen Aufwands und der Kostenkalkulationen sowie Qualitätssicherung komplexer kundenspezifischer Losungen für deutsche und internationale Kunden
• Erstellung der Kundendokumentationen und der entsprechenden Angebotsdokumente
• Präsentationen der Losungskonzepte bei Kunden / Partnern auf Managementebene
• Weiterentwicklung von Losungsszenarien
• Vorbereitung der Dokumentation für multiplikative Losungen.

• Masterabschluss und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Communication oder IT
• Alternativ 3-jährige Ausbildung im Bereich Kommunikation oder IT und langjährige Berufserfahrung sowie zusätzliche aufgabenbezogene Fachkenntnisse
• Mehrjährige Erfahrung und ausgeprägte Kenntnisse im Bereich von Cloud Contact Center Losungen, bevorzugt für NiceInContact CXone
• Mindestens 2 Jahre in einer gleichwertigen Rolle als Solution Architekt oder Consultant für den Bereich Communication&Collaboration oder vergleichbarem IT-Bereich.
• Gute Kundenorientierung mit starker Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeit
• Ausgeprägte Präsentations- und Demofähigkeiten, auch um Kundenworkshops durchführen zu konnen
• Gute Teamfähigkeit, sehr hilfreich sind Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch setzen wir voraus.