Service Delivery Manager (w/m/x)

    • Leonding, Austria

[unit]IT - führender IT-Dienstleister

[unit]IT bietet professionelle IT Dienstleistung in den Bereichen Outsourcing und Outtasking für Mittelstandsunternehmen aus Industrie und Handel. Unser Leistungsspektrum umfasst dabei den Betrieb von IT Systemen, sowohl in unserem Hochverfügbarkeits-Rechenzentrum, als auch remote an den Standorten unserer Kunden.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams für unsere Zentrale in Leonding oder unseren Standort in Ranshofen hoch motivierte und engagierte Personlichkeiten für die verantwortungsvolle Position des Service Delivery Managers (w/m/x).

Ihr Aufgabengebiet

  • Zentraler Ansprechpartner für Kunden in allen Belangen des IT Betriebes
  • Entgegennahme der Anforderungen der Kunden und Realisierung von Change Requests in Zusammenarbeit mit unseren Technikern
  • Verantwortung für einen reibungslosen Betrieb und die zeitnahe Losung von Incidents und Service Requests
  • Monatliche SLA-Meetings und regelmäßige Jour-fixe-Termine mit Kunden
  • Koordination der Zusammenarbeit mit Drittpartnern der Kunden
  • Verantwortung für eine korrekte monatliche Verrechnung und ständiger Überblick über die aktuelle Betriebssituation


Ihr Profil
  • Fundierte technische Ausbildung & mehrjährige Berufserfahrung
  • Unternehmerisches Denken
  • SAP Betriebskenntnisse von Vorteil
  • Gutes technisches Verständnis in allen Belangen rund um den IT-Betrieb
  • ITIL-Kenntnisse
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
  • Analytisches Denken
  • Sehr gute Koordinierungsfähigkeiten und ein hohes Maß an Eigeninitiative
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse


Wir bieten
  • Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit im dynamischen Team und bei namhaften Kunden
  • Attraktive Social Benefits und leistungsorientierte, marktgerechte Entlohnung
  • Ein umfangreiches Mentoring für die ersten sechs Monate sowie ausgezeichnete Weiterbildungsmoglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten mit der Moglichkeit Home Office in Anspruch zu nehmen
  • Ein angenehmes und familiäres Arbeitsklima


Bester Arbeitgeber Österreichs

Besonders stolz sind wir auch auf unsere Auszeichnung als einer der besten Arbeitgeber Österreichs, welche uns für unser Engagement vom Great Place to Work Institut® bereits zum 5. Mal in Folge überreicht wurde.

Zusätzliche Informationen

Für die ausgeschriebene Stelle bieten wir je nach Qualifikation und Erfahrung ein Jahresgehalt ab Brutto € 55.000,-

Sie haben Interesse dem [unit]IT Team beizutreten? Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung inkl. Lebenslauf und Motivationsschreiben!

Gerne steht Ihnen Frau Mag. Wagner auch telefonisch unter +43 50618 48911 für Fragen zur Verfügung.


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