2nd Line Systemadministration (m/w/d)

    • Wiesbaden, Germany

About Atos

Atos is a global leader in digital transformation with over 110,000 employees in 73 countries and annual revenue of over € 11 billion. European number one in Cloud, Cybersecurity and High-Performance Computing, the Group provides end-to-end Orchestrated Hybrid Cloud, Big Data, Business Applications and Digital Workplace solutions. The group is the Worldwide Information Technology Partner for the Olympic & Paralympic Games and operates under the brands Atos, Atos Syntel, and Unify. Atos is a SE (Societas Europaea), listed on the CAC40 Paris stock index.

The purpose of Atos is to help design the future of the information technology space. Its expertise and services support the development of knowledge, education as well as multicultural and pluralistic approaches to research that contribute to scientific and technological excellence. Across the world, the group enables its customers, employees and collaborators, and members of societies at large to live, work and develop sustainably and confidently in the information technology space.

Diese Ausschreibung erfolgt für die Konzerntochter Wivertis GmbH.
Die WIVERTIS GmbH ist ein gemeinsames IT-Unternehmen der ATOS Information Technology GmbH, und der hessischen Landeshauptstadt Wiesbaden. Das Joint Venture Unternehmen wurde 2004 gegründet und betreut heute im Raum Wiesbaden mehr als 5.000 Anwender im gesamten Informations- und Telekommunikationsbereich. Die WIVERTIS GmbH gehort zu den großten IT-Dienstleistern in der Region.

Aufgaben

Ihre künftigen Aufgaben werden im Schwerpunkt folgende Tätigkeiten als 2nd Level System Engineer umfassen:

  • Incident & Problem Bearbeitung (vor-Ort und Remote):
    Bearbeitung von Anfragen und Incidents
    Priorisierung und Losung von Storungen
    Einleitung von Eskalationen bei Abweichung vom Regelprozess
  • Implementierung von Standard-Workarounds
  • Umsetzung von Standard Change Requests
  • Koordination der Fremdleistungen von Vertragspartnern
  • Verantwortung für die Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) bei den bearbeiteten Requests (Einhaltung von Reaktions- und Wiederherstellungszeiten, Termintreue bei Auftragsbearbeitung)
  • Unterstützung des OMs bei technischen Fragen
  • Beratung und Betreuung der Kunden bei Storungen und Anfragen
  • Installation und Konfiguration, sowie Überwachung und Administration von Hard- und Software im Umfeld MS Windows Server 2008-2016 (und folgende Versionen)
  • Installation und Konfiguration, sowie Überwachung und Administration von Hard- und Software im Umfeld MS SQL Server 2012-2018 (und folgende Versionen)
  • Installation und Konfiguration, sowie Überwachung und Administration von Hard- und Software im Umfeld VMware Systemumgebungen
  • Betrieb, Überwachung, Konfiguration und Administration von AD-, MS Exchange- und Citrix-Umgebungen
  • Betrieb, Überwachung, Konfiguration und Administration von SAN (EMC) und Citrix-Umgebungen
  • Pflege von Komponentendaten im IT-Kataster
  • Fortführung und Aktualisierung von Dokumentationen, Anleitungen und Betriebshandbüchern


Anforderungen

Für diese Stelle setzen wir eine mind. 3 jährige abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbar Berufserfahrung im IT Umfeld Fertigkeiten voraus, sowie mindestens 5-jährige Berufserfahrung im Umfeld 2nd-Level Enduserservices.

Darüber hinaus verfügen Sie über Basis-Kenntnisse in den Bereichen:
  • Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Citrix-Administration
  • VMware Betrieb und Administration
  • Windows Server 2008-2016
  • MS SQL Server 2012 - 2014
  • MS Exchange 2010 und hoher
  • AD-Administration
  • VNX / Unity-Adminstration


Personlich überzeugen Sie durch:
  • Teamfähigkeit
  • hohe Kommunikationsfähigkeit
  • hohe Ergebnis- und Kundenorientierung
  • Eigeninitiative


Zusätzliche Informationen
Atos / Wivertis GmbH unterscheidet nicht zwischen Herkunft, Religion, Farbe, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung. Alle Entscheidungen während des gesamten Rekrutierungsprozesses beruhen ausschließlich auf den Qualifikationen, Fähigkeiten, Kenntnissen und Erfahrungen sowie relevanten Geschäftsanforderungen.
Bei gleicher Qualifikation werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber und diesen gleichgestellte Menschen bevorzugt berücksichtigt.
Bitte beachten Sie, dass nur vollständige Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) die über unsere Online Bewerbungsplattform bei uns eingehen, in unserem Auswahlprozess berücksichtigt werden konnen.
Bei Fragen zu diesem Stellenangebot wenden Sie sich bitte an Frau Magdalena Aleksandrova unter der Telefonnummer +49 89 7007 13038.

Ihre Vorteile

Atos bietet viele Vorteile als attraktiver Arbeitgeber. Mit Ihrem Eintritt bei Atos treten Sie in ein global agierendes Unternehmen ein, in dem Sie neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt weitere Vorteile haben.
- über 30 Urlaubstage
- flexibles Arbeiten
- personliche Weiterentwicklung
- Karrierepfade und -perspektiven

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!


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